PANROTAS / Alexandre Campbell

ORLANDO - O primeiro dia da viagem à Orlando começou com uma reunião de capacitação no Pantry Room do Hard Rock Hotel. Giulliana Mesquita, head da Azul Viagens, agradeceu a colaboração de todos e ressaltou que o sucesso da empresa se deve ao trabalho dos que estavam presentes naquele salão.

“A Azul Viagens cresceu 22% em 2025, estamos abrindo mais 120 lojas até julho de 2026, as receitas das lojas tiveram um crescimento de 28% e tivemos, ainda em 2025, 4.193 agências emitindo ATS. Dessas 4.193 agências, vocês, que estão aqui, foram os que mais venderam. Nós temos que exaltar e agradecer pelo trabalho de todos vocês”

Giulliana Mesquita, head da Azul Viagens

Segundo ela, a empresa vive um novo começo após o Chapter 11. “A conclusão do processo de reestruturação financeira representa um marco histórico para a Azul. Com a estrutura de capital reorganizada, retomamos nossa trajetória com bases mais sólidas, maior flexibilidade operacional e um horizonte claro de crescimento”, ressalta.

Apesar de a Azul já ter alcançado um número recorde de destinos, mais de 150 atendidos e mais de 900 voos diários, a estratégia para um maior crescimento ainda prevê otimização e crescimento da frota, expansão da malha e eficiência operacional.

A parceria com a Universal também foi celebrada nesse encontro. Marcos Barros, vice-presidente de Vendas e Marketing para América Latina, discursou em seguida e, por meio de projeções e números, provou para os agentes que o produto Universal Orlando Resorts é um destino completo de férias pois é composto por quatro parques temáticos, eventos sazonais, entretenimento permanente, shopping, hotéis resorts, transporte e restaurantes.

“Estamos passando por uma transformação muito relevante, deixando de ter apenas parques e hotéis para termos um destino de férias e oferecê-lo para os nossos visitantes. Um destino de férias completo, digamos, não somos mais apenas um destino funcional, mas sobretudo emocional, onde as experiências visam mudar a vida das famílias e dos visitantes, torná-los mais alegres, marcar para sempre em suas memórias as férias de verdade que passarão aqui, mudar de alguma forma as suas vidas para melhor. Quem é a Universal? Essa é a mudança importante que a gente vem passando ao longo dos últimos anos. É muito menos o quê e muito mais quem. Passarmos uma emoção, nos posicionarmos como se fôssemos quase uma pessoa, identificada por adjetivos e atributos”.

“A nossa força de trabalho é composta de 35 mil funcionários, muito diferentes uns dos outros. Temos visitantes de todas as partes do mundo, e a gente quer que os nossos visitantes se identifiquem quando entrem em contato com a nossa equipe, que é diversa e inclusiva. Esse posicionamento da nossa marca é muito importante, pois temos confiança no nosso produto e nas experiências que a gente entrega às pessoas”, ressalta Barros.

Ainda se apresentaram nessa manhã de capacitação, Fernanda Paranhos, gerente de produtos da Azul Viagens, Martim Diniz, gerente de novos negócios da Universal, e Cristina Muniz, gerente de treinamento do United Parks & Resorts.

Fernanda mostrou aos agentes os principais pilares da estratégia para 2026, sugerindo expansão do portfólio com aumento das ofertas de produtos e serviços por meio de conexões diretas e brokers, revisão das prateleiras reorganizando as ofertas com o objetivo de apoiar o processo de vendas, novas formatações de pacotes, combinando o aéreo com ingressos nos parques, ou aluguel de carros, ou outros serviços, e formação de novas parcerias com companhias aéreas e dedicados.

Diniz apresentou ofertas especiais para reservas em hotéis e benefícios para os hóspedes como créditos em refeições. Ressaltou a relevância do trabalho dos agentes de viagens e enumerou oito bons motivos para comprar com eles ainda no Brasil. Parcelamento, pagamento em reais, E-ticket que evita filas na porta do parque, preços mais baratos comprando com antecedência, consultoria com pessoas especializadas, suporte para ajuda, atendimento em português e acesso a ingressos promocionais. Na ocasião, divulgou o perfil no Instagram dedicado aos agentes: @universalpartnersbrasil

E, por fim, Cristina Muniz apresentou os parques da United, dentre eles o Sea World, onde será realizada a festa de premiação e encerramento da viagem na última noite. Muniz destacou o cuidado que a sua empresa tem com os animais, já que muitos vivem e interagem com visitantes em seus parques. Segundo ela, a United se preocupa com a preservação de todos eles e mantém um fundo para preservação de animais e natureza.

“Temos um plano de refeição onde o visitante pode comer a cada 90 minutos, redes sociais em português e um portal dedicado ao profissional do Turismo com aba de treinamento e benefícios. A Azul Viagens é a maior vendedora dos nossos parques”, conclui.

O grupo passou a tarde se divertindo nos parques da Universal Studios e Island of Adventure, interagiram com as algumas atrações, principalmente com as montanhas russas. À noite participaram de um jantar com boliche no Galaxy Bowl do Universal Cabana Bay Beach Resort, a poucos metros do Universal Aventura Hotel, onde todos estão hospedados.

Veja como foi no álbum abaixo.

A PANROTAS viaja a convite da Azul Viagens e da Universal com seguro GTA