Diversa destaca fortalecimento do departamento de Grupos e time de especialistas
Operadora do Grupo Arbo espera capacitar mais de dois mil agentes de viagens em todo o Brasil
Durante a quarta edição do Workshop Brasil, realizado nesta semana em Campos do Jordão (SP), a Diversa Turismo destacou o seu departamento de Grupos, liderado por James Giacomini.
"Neste ano de 2026 temos 200 grupos para embarcar, sendo 120 já em operação. Nosso time de especialistas é o grande diferencial nesse setor e a expertise que a Diversa tem em grupos é enorme. Para se ter uma ideia, o índice de problemas em grupos é quase zero", comenta Giacomini.
Na sequência, o diretor de Grupos da Diversa apresentou a estratégia da operadora para a capacitação de destinos internacionais em 2026, o que inclui a realização de mais de 100 eventos regionalizados ao longo do ano, com expectativa de capacitar mais de dois mil agentes de viagens em diferentes regiões do Brasil.
O departamento de Grupos da operadora tem como objetivo atuar de forma consultiva no desenvolvimento de experiências personalizadas, oferecendo suporte completo desde a definição das melhores épocas e roteiros até a curadoria de fornecedores e toda a logística da viagem.
“O mercado de grupos exige planejamento, flexibilidade e uma operação muito próxima do agente de viagens. Nosso papel é apoiar desde a construção da experiência até a entrega final ao passageiro, garantindo segurança, personalização e excelência operacional. Como novidade para este ano, estamos estruturando uma equipe de atendimento especializada dentro do departamento de Grupos, dedicada exclusivamente a apoiar as agências de viagens na venda e desenvolvimento desses projetos”
James Giacomini, diretor de Grupos da Diversa Turismo
O Portal PANROTAS viajou a convite da Diversa Turismo.
