PANROTAS / Emerson Souza

Não é de hoje que os parceiros preferenciais passaram a ocupar um papel estratégico dentro da CVC Corp. A estratégia foi lançada no fim de 2024, avançou rapidamente em 2025 e já traz frutos bem maduros para empresa colher ao longo de 2026. Se antes o programa tinha como objetivo estreitar o relacionamento com fornecedores, agora ele se tornou parte da cultura da companhia.

É o que constata Fabio Mader, CEO da CVC Corp, em entrevista ao Portal PANROTAS, para comemorar os seis primeiros meses no novo cargo. Segundo, ele, as empresas vêm sendo preparadas para sempre colocar hotéis, companhias aéreas e demais fornecedores no centro das decisões do grupo.

A estratégia já rende bons frutos. No mercado nacional, por exemplo, os parceiros preferenciais já respondem por entre 75% e 80% do volume de vendas da companhia, enquanto no internacional a participação também cresce de forma consistente e acelerada.

"Temos trabalhado muito com os colaboradores para enraizar essa transformação. Dentro desse processo, falamos diariamente sobre qual é o papel do fornecedor para a companhia. O fornecedor é o ator mais importante que temos. A CVC não tem avião, não tem hotel, não tem navio. Quem entrega a experiência ao cliente são os nossos parceiros, e cada colaborador precisa entender isso. O programa está dando muito certo porque recompensa quem efetivamente investe na companhia"

Fabio Mader, CEO da CVC Corp

Quando um fornecedor passa a fazer parte do programa, o relacionamento com a CVC Corp ganha ainda mais relevância. "O parceiro passa a ter prioridade dentro da companhia. Se um fornecedor precisar de atendimento, ele é prioridade. Estamos criando essa cultura porque entendemos que quem investe na CVC precisa perceber esse retorno dentro da operação. É uma relação de longo prazo", explicou ele.

Tecnologia também aproxima fornecedores

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Além das negociações comerciais, a CVC Corp quer aproximar os parceiros do desenvolvimento de novos produtos e processos internos.

Uma das iniciativas será o projeto Turbo, primeiro hackathon da companhia voltado à inovação. A proposta é reunir colaboradores de diferentes áreas, especialistas em tecnologia e inteligência artificial e fornecedores para desenvolver soluções em conjunto.

"Vamos levar funcionários, tecnologia e fornecedores para construir o futuro da companhia juntos. Queremos ouvir quem está na operação, quem está na ponta e quem fornece os produtos que comercializamos. Essa troca faz parte da transformação cultural que estamos implementando"

Fabio Mader, CEO da CVC Corp