SunCoastUSA cresce 300% em vendas de Disney Cruise Line e investe em capacitação
Para operadora, cruzeiros da DCL tem potencial de crescimento no Brasil com um novo perfil de viajante
A SunCoastUSA registrou um crescimento de 300% nas vendas de Disney Cruise Line e ultrapassou a marca de seis mil passageiros embarcados no último ano. Para a operadora, os números reforçam a força da marca Disney no mercado brasileiro e o amadurecimento do consumidor nacional no segmento de cruzeiros familiares e premium.
"O crescimento expressivo demonstra que o brasileiro está cada vez mais disposto a investir em experiências diferenciadas e memoráveis em família. A Disney Cruise Line reúne entretenimento, gastronomia, serviço de excelência e o padrão Disney de qualidade, o que torna o produto extremamente atrativo para o nosso mercado"
Josy Ribeiro, vice-presidente de Operações Brasil da SunCoastUSA
Entre os itinerários mais procurados pelos brasileiros está o roteiro pelo Sul da Flórida e Bahamas, incluindo escalas nas ilhas privativas da DCL, Castaway Cay e Lookout Cay at Lighthouse Point.
A permanência média dos passageiros brasileiros varia entre três e quatro noites, mostrando uma preferência por viagens mais curtas, que se encaixam em roteiros combinados com Orlando e os parques temáticos da região.
Outro dado que chama atenção é o perfil premium desse cliente: 62% das vendas mais comercializadas pela SunCoastUSA é a cabine com varanda, evidenciando um viajante disposto a investir em maior conforto, espaço e experiências exclusivas durante a viagem.
Entre os destinos internacionais, o Alasca já representa 7% das reservas realizadas pelo mercado brasileiro, consolidando-se como uma alternativa para passageiros que buscam experiências mais exclusivas sem abrir mão da qualidade e do serviço característicos da Disney Cruise Line.
Oportunidade de crescimento
Apesar do crescimento acelerado, a SunCoastUSA acredita que o potencial de expansão da Disney Cruise Line no Brasil ainda é significativo, principalmente diante da chegada dos novos navios da frota e da ampliação da oferta de itinerários nos próximos anos.
Para ampliar a presença da DCL no mercado brasileiro, a SunCoastUSA investe em capacitação e suporte ao agente de viagens, especialmente àqueles que ainda não possuem familiaridade com a venda de cruzeiros. A operadora conta com uma equipe especializada e oferece treinamento ao time para que possam dar apoio durante todas as etapas do processo compra, desde a escolha do itinerário ideal até o pós-venda e embarque do cliente.
"Nosso objetivo é mostrar ao mercado que vender Disney Cruise Line pode ser simples e extremamente rentável quando o agente conta com o parceiro certo e confiável. Queremos ser esse apoio estratégico para o trade, oferecendo conhecimento, segurança e suporte especializado para transformar oportunidades em vendas"
Josy Ribeiro, vice-presidente de Operações Brasil da SunCoastUSA
