Visual cresce 80% no semestre e torna-se a boutique da CVC Corp para personalizar viagens
Fidelização dos agentes de viagens continua sendo um dos principais pilares da estratégia da empresa
A Visual Turismo já comemora os resultados alcançados neste ano de 2026. Você acompanhou aqui no Portal PANROTAS que, após um ano de 2024 inteiramente focado na reconstrução da equipe e na retomada das operações, a operadora da CVC Corp chegou em 2025 devidamente pronta para voltar a voar.
A empresa investiu forte para voltar com a confiança que o mercado merece e com a rentabilidade capaz de embalar os resultados das vendas aos agentes de viagens. E essa missão já está sendo devidamente traduzida em números. A operadora, que cresceu 300% em faturamento no ano de 2025, fechou o primeiro semestre deste ano com crescimento de 80% no mesmo índice.
É o que disse o diretor da Visual Turismo, Hugo Lagares, em entrevista ao Portal PANROTAS. Segundo ele, a alta de faturamento poderia ser até mais expressiva, chegando a 100% de crescimento, se as vendas não tivessem sido impactadas pela Copa do Mundo 2026, mas superou o desempenho esperado para o período.
"Fechamos o semestre com crescimento de 80%. Se junho tivesse mantido o ritmo dos meses anteriores, chegaríamos facilmente perto de 100%. Já para o segundo semestre, a expectativa é de aceleração, impulsionada pelo reforço do portfólio de produtos e pela ampliação da presença comercial no País"
Hugo Lagares, diretor da Visual Turismo
Entre as apostas está o fortalecimento da plataforma Visual Prime, que reúne produtos focados no Turismo de Luxo. A operadora também prepara uma segunda edição do Guia Brasil (o primeiro foi lançado durante o PANROTAS Next), após receber interesse de novos hotéis em participar da publicação.
Outro foco é o Visual pelo Mundo, coleção de roteiros internacionais com saídas acompanhadas por guia desde São Paulo. O produto começou com 11 itinerários e já ganhou novidades para 2027, incluindo viagens para Mendoza voltadas exclusivamente para mulheres, além de novos roteiros para Holanda e Bélgica e Marrocos. Os grupos são reduzidos, entre 15 e 20 passageiros.
No geral com relação ao portfólio de produtos, a Visual mantém uma operação equilibrada entre nacional e internacional, beneficiada pelas negociações da CVC Corp com companhias aéreas, hotéis e demais parceiros. Além dos pacotes de lazer, a empresa ainda tem locação de veículos, ingressos e bloqueios aéreos.
Fidelização dos agentes de viagens
A fidelização dos agentes de viagens continua sendo um dos principais pilares da estratégia da empresa. Segundo Hugo, a recorrência de clientes já supera a registrada pela antiga Visual antes da pandemia, e o desafio agora é ampliar a base de agências parceiras sem perder a proximidade no atendimento.
"A gente acredita muito na presença. Temos viajado pelo Brasil para visitar clientes, participar de eventos e fortalecer o relacionamento. Crescer é importante, mas manter esse atendimento próximo é o que garante a sustentabilidade desse crescimento", afirmou.
Para o restante do ano, o executivo afirma que a prioridade será investir em tecnologia para aprimorar a experiência dos agentes de viagens. Entre as melhorias previstas estão processos mais ágeis para reembolsos, cancelamentos e atendimento, acompanhando o crescimento da operação.
"A nossa preocupação é continuar crescendo sem perder a qualidade da entrega. Queremos colocar mais tecnologia embarcada na Visual para dar ainda mais agilidade ao agente de viagens e manter o padrão de atendimento que fez a empresa crescer nesses últimos dois anos", concluiu Hugo.
"Quero agradecer aos agentes de viagens por acreditarem na Visual Turismo nesses dois anos e meio de retorno da marca. A Visual praticamente tinha acabado, e a gente reconstruiu esse trabalho ao lado de uma equipe muito comprometida, sempre com foco em apoiar o agente de viagens. Nosso direcionamento é diferente: queremos personalizar cada viagem para que o agente entregue o melhor serviço possível ao seu cliente. É por isso que temos um tíquete médio mais alto, um mix equilibrado entre produtos nacionais e internacionais e uma atuação muito forte em cruzeiros internacionais. A Visual é, hoje, a boutique da CVC para personalizar viagens junto aos agentes. Agora, nosso compromisso é retribuir essa confiança com ainda mais tecnologia. Nos últimos meses, estamos investindo para tornar mais ágeis processos como reembolsos, cancelamentos e toda a jornada de atendimento. Queremos continuar crescendo sem perder a qualidade da entrega, porque o agente de viagens merece esse investimento"
Hugo Lagares, diretor da Visual Turismo
Muitas novidades irão ladrilhar o caminho da Visual Turismo ao longo destes anos de 2026 e 2027 (veremos tudo aqui no Portal PANROTAS, é claro).
