Belan amplia atuação na CVC Corp e acelera sinergia entre B2B e B2C; veja pilares das marcas
Segundo CEO Fabio Mader, integração dentro da CVC Corp só é possível por conta da liderança única de Belan
A reorganização da estrutura comercial da CVC Corp, anunciada neste ano, já produz efeitos na estratégia da companhia. Seis meses após assumir como CEO do grupo, Fabio Mader afirma que a decisão de concentrar sob Emerson Belan a liderança das verticais de vendas, desde fevereiro, foi fundamental para acelerar a integração entre as empresas, simplificar processos e construir uma visão única do negócio.
Segundo o CEO, em entrevista ao Portal PANROTAS, a mudança vai além de uma reorganização administrativa. Ela cria condições para que todas as marcas do grupo atuem de forma coordenada, compartilhando produtos, tecnologia e oportunidades comerciais entre os canais B2B e B2C.
"Belan hoje conhece o mercado completo: B2B, B2C e todas as empresas da companhia, o que nos dá capacidade de atuar efetivamente como um grupo. A CVC Viagens, por exemplo, é muito forte em grupos, assim como a Rextur Advance, então conseguimos fazer com que uma loja da CVC compre produtos da Rextur. A mesma lógica vale para a Visual e para as demais empresas. Essa integração só é possível porque hoje temos uma liderança única olhando toda a vertical"
Fabio Mader, CEO da CVC Corp
Mader ainda destaca a simplificação da operação. "Quando você tem um único head, ele deixa de olhar apenas uma empresa e passa a olhar toda a companhia. Isso permite construir um único sistema para toda a vertical de vendas, simplificar processos, reduzir custos e desenvolver soluções de forma mais rápida. Esse movimento faz parte do que chamamos internamente de simplificação da CVC Corp", revelou o CEO.
Ele lembra que a reorganização liderada por Emerson Belan cria bases para que as empresas evoluam de forma integrada. "O cliente não enxerga fronteiras entre as empresas do grupo. Nosso papel é justamente fazer com que essa integração aconteça nos bastidores, utilizando tecnologia para simplificar a operação e oferecer uma experiência cada vez melhor aos agentes de viagens e consumidores", conclui.
"Vamos unificar as plataformas de tecnologia para que o agente tenha uma experiência única, podendo comprar produtos da Trend, da Visual e das demais empresas em um mesmo ambiente tecnológico, mas preservando o posicionamento de cada marca."
Fabio Mader, CEO da CVC Corp
Rextur Advance consolida liderança
Entre as marcas do grupo, a Rextur Advance segue como um dos principais exemplos de investimento contínuo em tecnologia. Segundo ele, a empresa voltou à liderança do mercado de consolidação aérea após uma série de investimentos realizados nos últimos dois anos.
"No caso da Rextur Advance, investimos fortemente em tecnologia para tornar a plataforma cada vez mais distante da concorrência. Nosso objetivo é continuar tendo a melhor plataforma de consolidação do Brasil e seguimos investindo para manter essa posição. Hoje vemos a Rextur Advance novamente consolidada como líder do mercado, e isso acontece de forma cada vez mais consistente"
Fabio Mader, CEO da CVC Corp
O CEO lembra que evolução da empresa não acontece apenas pelo desenvolvimento tecnológico. "Temos encontros constantes com os principais clientes para entender suas necessidades e implementar melhorias no dia a dia deles. Essa engrenagem do B2B continuará muito forte nos próximos anos", revelou ele.
Visual cresce acima do previsto
Outra operação destacada pelo executivo foi a Visual Turismo. Relançada há cerca de um ano, a empresa já supera as metas estabelecidas no planejamento inicial. Segundo Mader, o crescimento da empresa ainda acontece sobre uma base pequena, o que potencializa seus índices de expansão, mas a expectativa é que ela continue ganhando relevância dentro da estratégia do grupo.
"A Visual cresceu mais rápido do que o planejado e hoje já é uma operadora consolidada no mercado brasileiro, com números bastante robustos. Continuamos investindo em pessoas, tecnologia e na evolução da plataforma junto com a Juniper e a Infotera para entregar uma experiência cada vez mais diferenciada ao agente de viagens", afirmou Fabio Mader.
Trend reforça foco no corporativo
Na Trend, a principal novidade é a chegada de Noah Britto à liderança da empresa. Ela assumiu o lugar de Bruno Heleno agora em meados de maio. Para Mader, a escolha acabou sendo natural, principalmente pela experiência da executiva no segmento corporativo.
"O grande know-how da Noah vem justamente do mercado corporativo, que é onde estamos investindo mais. Mas isso não significa abandonar o lazer. A Trend continua sendo um player extremamente relevante nesse segmento. No entanto, precisávamos acelerar o crescimento do corporativo, que historicamente sempre fez parte do DNA da empresa"
Fabio Mader, CEO da CVC Corp
O CEO afirma que os primeiros resultados já aparecem. "Temos visto o corporativo da Trend crescer acima das demais empresas da companhia. Além disso, é motivo de orgulho ver uma mulher assumindo essa posição de liderança. É um reconhecimento da trajetória dela dentro da empresa", disse ele.
CVC Viagens acelera omnichannel
No B2C, a prioridade é consolidar o modelo omnichannel. Segundo Mader, atualmente cerca de 65% das vendas das lojas já começam nos canais digitais, mesmo quando são concluídas presencialmente. Além disso, a empresa prepara uma nova plataforma tecnológica para site e aplicativo, prevista para estrear em outubro.
"Hoje o cliente já encontra uma experiência muito diferente daquela de seis meses atrás. Mas estamos construindo uma plataforma completamente nova, moderna e nativa. Ela vai melhorar muito a performance, a experiência do usuário e permitirá competir em outro nível no mercado digital", revelou Mader.
ConectaaS amplia presença internacional
O CEO da CVC Corp também destacou o crescimento da ConectaaS, plataforma criada para internacionalizar a atuação B2B da CVC Corp, hoje sob o comando de Bruno Sá. Segundo ele, a empresa conquista regularmente novos clientes fora do Brasil e deve ganhar cada vez mais importância dentro da estratégia do grupo.
"A ConectaaS nasceu para atender essa globalização do nosso B2B. Todos os meses conquistamos novos clientes internacionais, que começam a consumir nossos produtos e fortalecem essa operação
Fabio Mader, CEO da CVC Corp
