PANROTAS / Emerson Souza

O Grupo EHTL está preparando uma nova operação dedicada ao segmento de luxo, com uma proposta que promete ser diferente da oferta tradicional de produtos prontos. A ideia é trabalhar viagens personalizadas, desenhadas de acordo com o perfil e os desejos de cada cliente, em nova frente que já começa a ganhar estrutura dentro da operadora.

A novidade faz parte do plano de crescimento da companhia até 2028 e busca tornar a operação mais conectada, ágil e preparada para acompanhar a expansão dos negócios, novidade essa já compartilhada pelo Portal PANROTAS no início deste mês.

A novidade foi detalhada pelo CEO da EHTL, Flávio Louro, em entrevista ao Portal PANROTAS durante o Travel Tech Hub Day 2026. Segundo ele, a empresa já conta com um profissional responsável pela negociação e abastecimento da prateleira de produtos de luxo e está avançando na contratação da estrutura que dará início às vendas.

A operação também terá uma marca própria, atualmente em desenvolvimento pela equipe liderada por Roberto Vertemati, diretor de Operações e Marketing, com a proposta de trabalhar como um modelo mais artesanal e consultivo, montando produtos de acordo com necessidades específicas de cada viajante.

“A ideia do nosso luxo é fazer um luxo à mão, de acordo com a necessidade do cliente. A gente quer fazer a viagem do cliente como ele deseja"

Flavio Louro, CEO da EHTL

A empresa ainda não revelou o nome da marca nem a data de lançamento da operação, mas destacou que a iniciativa faz parte de um movimento mais amplo de diversificação do portfólio, com ampliação de sua atuação em diferentes segmentos do Turismo. A companhia também trabalha na expansão de frentes como Cruzeiros, Grupos, Lazer, Corporativo e Mice.

Estratégia mira 2028

Além dos novos produtos, a EHTL começa a colocar em prática uma estratégia de crescimento com horizonte até 2028. O plano prevê a combinação entre expansão de portfólio, fortalecimento comercial e maior integração entre as áreas da companhia, como a atuação ampliada de Vertemati.

“Fico muito feliz de ter mais essa responsabilidade e, principalmente, da gente conseguir trabalhar uma visão unificada de atendimento. Estamos conseguindo construir bem toda essa estratégia de negócio nessa visão junto: vendas, comercial, atendimento interno, toda a parte de operações e o marketing apoiando tudo isso. É uma visão de longo prazo, trabalhando vendas, comercial, atendimento interno, operações e o marketing apoiando tudo isso"

Roberto Vertemati, diretor de Marketing e Operações da EHTL

Nesta nova etapa, a estratégia da operadora estará focada na entrega de soluções de ponta a ponta que traduzam em resultados práticos a integração conquistada entre a operação e a comunicação da marca. O objetivo é garantir que cada movimento das áreas operacionais esteja alinhado a campanhas de marketing mais ágeis, segmentadas e alinhadas ao comportamento do viajante.

Próximas frentes de atuação do Grupo EHTL

• Impulso a novas verticais: Fortalecimento da comunicação e distribuição de frentes estratégicas recém-ampliadas, com destaque para a nova vertical de Cruzeiros Marítimos, liderada por Flávia Cruz, além da expansão contínua em Grupos, Lazer, Corporativo e MICE.
• Ações comerciais e campanhas regionais: Implementação de estratégias promocionais e incentivos direcionados para potencializar a atuação das lideranças comerciais em praças-chave, incluindo São Paulo e Minas Gerais.
• Foco no sucesso do agente de viagens: Desenvolvimento de treinamentos, roadshows, campanhas de incentivo e ferramentas de vendas que simplifiquem o dia a dia das agências parceiras e aumentem sua rentabilidade.
• Consolidação do plano 2028: Manutenção de um crescimento estruturado, que una a expertise operacional e a inteligência de marketing para expandir a presença nacional da marca com sustentabilidade financeira e excelência no atendimento.