Em sua última postagem no blog Espaço Braztoa, o presidente da entidade, Roberto Haro Nedelciu, afirmou que agentes de viagens e operadores são fundamentais na "engrenagem do Turismo". O executivo inicia a reflexão mencionando a importância dos profissionais do Turismo no início da pandemia devido aos cancelamentos, remarcações, adiamentos e informações necessárias.

"As pessoas podem reservar seus voos, hotéis e passeios? Sim! A internet é um cardápio livre e aberto a todos. Em um momento no qual tudo está a um clique de distância, dizer que nada substitui as relações humanas pode parecer clichê, mas não é nada disso. É como no caso daquela pessoa que sabe cozinhar muito bem, mas quando quer ser surpreendida, procura a comida dos melhores chefs, nos melhores restaurantes. EXPERIÊNCIA pura, que só é possível ser oferecida de humano para humano", afirmou Nedelciu.

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