PANROTAS / Filip Calixto

O presidente da Fundação de Turismo do Mato Grosso do Sul (Fundtur-MS), Bruno Wendling, estreou uma série de artigos no Portal PANROTAS para compartilhar reflexões e aprendizados sobre a construção de ações promocionais mais estratégicas, inovadoras e orientadas por resultados.

No primeiro texto, compartilhado no começo do mês, o executivo abordou a evolução da promoção de destinos, questiona práticas ainda recorrentes no setor e defende uma abordagem baseada em planejamento, experiências e conexões capazes de gerar valor e posicionamento de longo prazo.

Já neste novo artigo, Bruno Wendling compartilha seus aprendizados acumulados em mais de 20 anos de participação em feiras e eventos de Turismo. O executivo defende que os estandes deixem de ser apenas vitrines institucionais para se tornarem plataformas de promoção, capacitação, sustentabilidade e geração de negócios, capazes de ampliar os resultados para os destinos e para o trade.

Feiras e eventos: da presença à participação efetiva

"Feiras e eventos, grandes ou pequenos, segmentados ou multissetoriais. Todos os destinos querem estar presentes. Todo empresário deseja participar. Muitos, inclusive, exigem que seu destino marque presença em praticamente todos os eventos. Durante muito tempo, esse foi o principal objetivo: estar lá. Mas isso já não basta.

As reflexões apresentadas neste artigo são resultado de mais de duas décadas participando de feiras e eventos no Brasil e no Exterior. A cada edição, a cada novo estande e a cada ativação, fomos identificando oportunidades para fazer diferente, inovar e gerar mais impacto. No início, o foco estava em chamar a atenção por meio de estruturas imponentes, experiências visuais marcantes e tecnologias como realidade virtual, realidade aumentada e projeções em 3D. Essas iniciativas cumpriram seu papel e ajudaram a fortalecer o posicionamento do Mato Grosso do Sul.

Com o passar dos anos, no entanto, ficou evidente que uma presença grandiosa, por si só, não era suficiente. O estande precisava representar o destino em sua totalidade. Assim, surgiram novas estratégias: transformar o espaço em palco para lançamentos de campanhas, novos produtos, voos e iniciativas, fazendo com que a feira também se tornasse um ambiente de atualização sobre o Estado. A proposta deu certo. O interesse de empresas e parceiros em utilizar esse espaço aumentou significativamente.

Também percebemos que uma feira é, acima de tudo, um ambiente de educação e capacitação. Embora muitos eventos já ofereçam salas para apresentações de destinos, decidimos ir além: levamos a capacitação para dentro do nosso estande, criando uma sala própria. Dessa forma, além do destino, nossos empresários passaram a utilizar o espaço para apresentar seus produtos ao trade turístico, ampliando o conhecimento sobre o Mato Grosso do Sul e fortalecendo sua comercialização.

Outro aspecto em que entendemos ter sido pioneiros foi a sustentabilidade. Há cinco anos iniciamos um trabalho de descarbonização dos nossos estandes. Em todas as feiras, disponibilizamos o Carbonômetro, permitindo que os participantes calculem as emissões geradas em sua viagem ao evento e façam a compensação. Mais do que uma ação ambiental, trata-se de uma iniciativa educativa para o mercado. Hoje já é possível observar outros eventos adotando práticas semelhantes, o que demonstra a importância desse movimento. Paralelamente, seguimos evoluindo na utilização de materiais recicláveis e soluções sustentáveis na montagem dos estandes. Isso também comunica posicionamento.

Além dessas iniciativas, passamos a levar às feiras o que o destino tem de melhor: arte, artesanato, gastronomia — com ativações que vão de cozinhas-show a degustações às cegas, associadas ao lançamento do Programa de Turismo Acessível — e, naturalmente, música. Criamos um verdadeiro estúdio para proporcionar uma imersão na campanha Pantanal JAM, transformando o estande em uma extensão da experiência do destino.

Em outras palavras, é possível transformar a participação de um destino em feiras e eventos. Em vez de apenas marcar presença, mesmo que com um estande bonito e imponente, é possível criar uma verdadeira plataforma de promoção, relacionamento e apoio à comercialização. Um espaço vivo, que reúne experiências, conhecimento, negócios e oportunidades para o trade, funcionando como uma extensão do próprio destino e de seu escritório de promoção.

A feira deixou de ser apenas uma vitrine para se tornar um ambiente estratégico de posicionamento, relacionamento e geração de negócios. A pergunta que fica é: vamos continuar evoluindo?".