Entender os desejos de cada viajante é essencial para definir o que sugerir no momento de uma venda. Os levantamentos que reúnem as opiniões do público podem ajudar os agentes de viagens a filtrar os produtos e serviços oferecidos.

Já se sabe, por exemplo, que os millenials pesquisam suas viagens em agências, mas preferem fechar as reservas sozinhos. Mas há também outras demandas, como viagens em família e roteiros para a terceira idade. Nestes casos, é preciso pensar em detalhes como acessibilidade das atrações e hotéis. Para saber quais são as preferências de cada uma das faixas etárias, confira no blog Check-In.