A Similarweb, plataforma líder de inteligência de dados, identificou as 100 empresas de Viagens & Turismo com maior volume de visitas no meio digital, entre acessos via desktop e mobile web, gerando um ranking dos sites mais visitados do setor em 2025 (veja a lista completa na edição digital abaixo).

No Brasil, os 100 principais sites da indústria registraram, em 2025, um total de 3,4 bilhões de acessos, indicando um cenário de estabilidade em relação a 2024.

Dinâmica de recuperação ao longo do ano

Em 2025, janeiro concentrou o pico de acessos, reforçando a sazonalidade do início do ano como principal motor de demanda. A partir desse ponto, o tráfego entrou em trajetória de desaceleração contínua até junho, quando atingiu o menor patamar do período.

A recuperação iniciada em julho ganhou tração no quarto trimestre, sinalizando recomposição gradual do interesse do consumidor. Nesse contexto, a Black Friday apresentou impacto limitado, com crescimento próximo de 1%, abaixo do desempenho observado em anos anteriores.

Dezembro: o mês de maior variação positiva

Dezembro concentrou a maior variação positiva do período (+7% vs. mês anterior), alcançando exatos 332,7 milhões de acessos. O resultado consolida o quarto trimestre como o principal vetor de crescimento do ano e reforça a recuperação do tráfego no segundo semestre.

Empresas do setor líderes em tráfego

As empresas com maior volume de tráfego que lideraram o ranking de 2025 dos sites mais acessados foram:

• Booking: líder em participação, com 13,1% do tráfego total, somando 37,7 milhões de visitas e crescimento de 4,6% ano a ano (YoY).
• Airbnb: concentrou 7,6% das visitas, alcançando 21,9 milhões de acessos e avanço de 29,3% ano a ano.
• 99app: respondeu por 7,2% do tráfego, com 20,8 milhões de visitas e o maior crescimento do grupo, alta de 84,7% YoY.

Sustentada pela crescente digitalização do consumo, essa tendência reflete a maior dependência de plataformas online para planejamento, reserva e deslocamento, enquanto o avanço das líderes do setor reforça a consolidação desses canais como pontos centrais ao longo de toda a jornada do usuário.

Destaques em crescimento

A 99app (+85%) é pelo segundo ano consecutivo o principal destaque do período, impulsionada pela expansão da marca como plataforma de serviços e pela forte tração em mobile.

A Vai de Promo (+185,4%), por sua vez, se integra a esse movimento ao capturar a demanda mais sensível a preço e promoções, registrando crescimento significativo.

Já o Airbnb (+29%) amplia share e reforça a migração para hospedagens alternativas, enquanto Skyscanner (+23%) e Blablacar (+23%) crescem ao capturar demanda no início da jornada, com foco em busca, comparação e planejamento.

Principais insights

Segundo a Similarweb, o tráfego do setor cresce pouco em volume total, mas passa por uma redistribuição interna relevante.

O ganho se concentra em plataformas que capturam demanda ativa de planejamento, como busca, comparação de preços e organização da viagem, refletindo a preferência por ambientes que reduzem fricção na tomada de decisão, mesmo antes da compra.

Em paralelo, serviços de mobilidade ampliam sua presença digital e passam a disputar atenção com o travel tradicional, sinalizando uma jornada do consumidor mais integrada e menos linear.

PANROTAS É NOVAMENTE TOP 100

PANROTAS / Emerson Souza

Ao lado das gigantes do setor, a PANROTAS aparece uma vez mais no ranking dos sites de Viagens e Turismo mais acessados no Brasil. No ano passado, ficamos na 64ª posição, sendo o único veículo de comunicação especializado em Turismo B2B no Top 100.

"É um orgulho e uma responsabilidade muito grande estarmos nesse Top 100 por mais um ano, e isso comprova que nossa relação com os profissionais e líderes do setor continua baseada em confiança, transparência (somos o único veículo B2B do Turismo auditados pelo iVC) e credibilidade. Só temos que agradecer aos nossos leitores e ao time da PANROTAS"

Editor-chefe e CCO da PANROTAS, Artur Luiz Andrade

Chatbots de IA ganham relevância na jornada do cliente

Unsplash

Em 2025, os principais sites do segmento em volume de acessos receberam 1 milhão de visitas originadas de IA chatbots, frente a 324 mil em 2024, o que representa um crescimento de +214% YoY. Apesar de ainda representar um volume relativamente pequeno frente ao tráfego total do setor, o ritmo de crescimento indica que IA já se consolida como um canal emergente de aquisição, deixando de ser residual.

Entre as fontes de tráfego, o ChatGPT lidera de forma ampla, com 949 mil visitas, majoritariamente via desktop. Em seguida, aparecem Perplexity (75,6 mil) e Gemini (24,2 mil), já em patamares menores. Já Copilot e Claude têm baixa participação, indicando menor diversificação das fontes de IA para players de Travel and Tourism.

Com exceção da Uber, todos os players do Top 10 registraram crescimento acelerado no tráfego originado por IA Chatbots, com destaque para Azul (+1.114%), Decolar (+863%) e GOL (+552%). Em termos de volume absoluto em 2025, os principais receptores desse tráfego foram Airbnb (221 mil), Booking (144 mil) e Azul (123 mil).

Análise qualitativa de prompts

Os prompts monitorados são definidos pela Similarweb a partir dos tópicos indicados por cada marca e construídos com base em dados proprietários de tráfego, audiência e comportamento de busca em ambientes de IA.

A metodologia consolida variações linguísticas e semânticas em torno da intenção central da consulta, garantindo monitoramento escalável e consistente dos contextos reais em que marcas aparecem em respostas de IA generativa.

No segmento de Travel and Tourism, os prompts analisados refletem intenções de descoberta, comparação e busca por ofertas em viagens nacionais, organizadas em tópicos como Viagem Nacional, Pacotes de Viagens e Ofertas de Viagem, incluindo, por exemplo:

1. Como encontrar pacotes de viagem nacionais com ofertas e condições exclusivas?
2. Quais são os pacotes de viagem nacionais mais acessíveis para uma viagem de fim de semana?
3. Existem ofertas de viagem para viagens curtas ou de fim de semana?
4. Quais são os melhores pacotes de viagem nacionais para férias de inverno?
5. Como encontrar pacotes de viagem com opção de parcelamento?

Esses prompts revelam que a disputa por visibilidade em IA acontece nos pontos mais críticos da jornada, especialmente quando o consumidor busca ofertas, flexibilidade de pagamento e pacotes completos. Marcas que conseguem aparecer nesses contextos ampliam sua relevância antes da decisão final, capturando demanda qualificada ainda na fase de consideração.

Insights e texto por: Danielle Dutra, Similarweb Insights Analyst LATAM

O conteúdo acima faz parte da Revista PANROTAS Edição Especial Fórum PANROTAS 2026. Leia na íntegra: