A Kuoni anunciou, nesta semana, que deve lançar uma nova ferramenta on-line de viagens neste ano. Ela deve seguir principalmente duas apostas de demanda: uma delas é a de viagens sob medidas, personalizadas exclusivamente para seu próprio gosto - aposta lembrada também durante a Fitur deste ano; a outra, é a de clientes que preferem reservar tudo por conta própria, ao invés de fazer pesquisas individualmente mas na hora de fechar a viagem recorrer a um consultor ou especialista de Turismo.

O objetivo da empresa é que o novo recurso una as duas tendências: viajantes poderão planejar toda sua viagem e seus detalhes, sob medida e personalizada, dentro da plataforma; ao ficarem satisfeitos com o planejamento, fecham as reservas igualmente por conta própria, sem precisar falar diretamente com nenhum consultor.

O diretor da Kuoni, Derek Jones, explicou que uma ferramenta semelhante foi lançada há alguns anos pela empresa, mas que inicialmente não teve sucesso. Mudanças teriam sido feitas para a nova tentativa, com uma abordagem mais simples e objetiva para facilitar a vida do viajante.

Ainda segundo Jones, a nova ferramenta ainda não foi nomeada, mas deve ser lançada no final de junho ou no início de julho, e provavelmente começará com apenas alguns destinos selecionados..

*Fonte: Travel Mole

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