PANROTAS Next abordará inteligência artificial no Turismo; inscreva-se
Evento passará, em agosto, por Goiânia, Curitiba, Porto Alegre e Ribeirão Preto
Nos dias 1°, 3 e 10 de agosto, o Next, evento promovido pela PANROTAS para levar conteúdo aos profissionais do Turismo, passará por Goiânia, Ribeirão Preto e Curitiba com uma programação repleta de tendências e dicas para os participantes aplicarem no dia a dia. Entre as palestras, Daniel Françoso, da Turbox - empresa que oferece soluções tecnológicas para o Turismo - subirá ao palco para apresentar as melhores oportunidades através da automação e inteligência artificial, além de demonstrar como a tecnologia pode ser usada a favor dos agentes de viagens.
Em Porto Alegre, no dia 8 de agosto, quem fará a palestra sobre Tecnologia para as agências de viagens, também abordando oportunidades com ferramentas de IA, será Alexandre Cordeiro, da ViagensCorp.
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"A automação e a inteligência artificial já estão profundamente inseridas no dia a dia do setor de Turismo. Elas estão presentes em áreas como sistemas de reservas automáticas, chatbots de atendimento ao cliente, análise de dados para identificação de tendências e personalização de ofertas", explica Françoso, que completa ressaltando que ainda existem muitas oportunidades inexploradas.
O especialista ainda destaca que essas tecnologias contribuem para aumentar a eficiência operacional, liberando os agentes para focarem em tarefas de alto valor, como construir relacionamentos com os clientes. Além da análise de dados ajudar a personalizar as ofertas para os clientes, melhorando a taxa de conversão e o valor médio de venda.
SOLUÇÕES TURBOX
Há seis anos, a Turbox lançou o Meu Agente, aplicativo voltado para agências de viagens e operadoras que tem sido uma ferramenta valiosa no setor. Atualmente, a empresa também está desenvolvendo uma solução B2B com o objetivo de resolver necessidades dos agentes de viagens, e essa solução em breve contará com o auxílio da inteligência artificial para otimizar ainda mais o serviço.
A Turbox ainda oferece consultoria para automação de processos, integração de sistemas e gestão de processos de vendas, com implementação de CRM (Customer Relationship Management) e BI (Business Intelligence).
Empresas que participarão do Next 2023 com a PANROTAS: Avirrp; Cep Transportes; Cinex Oscar Niemeyer; Civitatis; CVC, Intercity Curitiba Centro Cívico; Intercity Praia de Belas; Intercity Ribeirão Preto; Norwegian Cruise Line (NCL); Secretaria de Turismo da Bahia (Setur-BA); ViagensCorp; ViagensPromo; Visit Buenos Aires.