Check-in digital, Starlink em voos e aeroportos inteligentes são destaques em travel tech
Espanha endossa regras para digitalização do processo de check-in em hotéis; Europa acompanha a tendência
As últimas movimentações e novidades no segmento de travel tech apontam avanços importantes em conectividade, inovação em aeroportos e melhorias na experiência dos viajantes. A United Airlines recebeu aval da FAA para iniciar a instalação do serviço de internet Starlink nos jatos Embraer 175.
Já na hotelaria europeia, normas mais rígidas como a nova legislação espanhola estão pressionando empresas a adotarem soluções de check-in digital. A integração de ferramentas tecnológicas que otimizam o onboarding de hóspedes já é vista como essencial para evitar burocracias, garantir a privacidade dos dados e manter a competitividade no setor.
Visando inovação tecnológica, a SITA anunciou a aquisição da CCM, referência italiana em design de aeroportos, para integrar tecnologia e arquitetura em terminais mais inteligentes e eficientes. Já startups focadas em turismo têm uma nova oportunidade com o programa Destino Futuro, iniciativa para impulsionar soluções inovadoras no Brasil.
Confira abaixo as principais notícias da semana sobre travel tech:
Check-in digital avança com novas regras na Europa
O avanço de legislações mais rígidas na Europa, como a nova norma espanhola que exige o envio de dados detalhados de hóspedes ao Ministério do Interior, está acelerando a adoção do check-in digital na hotelaria.
Hotéis, locadoras de veículos e aluguéis de temporada agora precisam modernizar seus processos de verificação de identidade para evitar atrasos, burocracia e riscos à privacidade. Especialistas alertam que insistir em métodos manuais poderá gerar fricções tanto para funcionários quanto para os hóspedes.
Para enfrentar o desafio, a recomendação é integrar soluções digitais aos sistemas internos de estabelecimentos, como PMS e plataformas de reservas. Ferramentas como o Cenda, da Condatis, estão ganhando destaque por possibilitar a gestão de identidades descentralizadas, assegurando conformidade e otimizando a experiência de onboarding. A hora de planejar essa transformação, apontam os especialistas, é agora.
Internet via satélite da Starlink chega à frota da United
A United Airlines recebeu autorização da Administração Federal de Aviação dos EUA (FAA) para iniciar a instalação da tecnologia Starlink em suas aeronaves, começando pelo modelo Embraer 175 da United Express.
O primeiro voo comercial com a nova conexão de internet via satélite está previsto para maio, e a companhia planeja equipar cerca de 40 jatos por mês, com o objetivo de modernizar toda a frota regional de duas cabines até o fim de 2025.
Antes da implementação completa, a United realizará voos-teste para garantir a qualidade do serviço. Segundo Grant Milstead, vice-presidente de Tecnologia Digital da empresa, a parceria com a Starlink promete elevar a experiência de voo dos passageiros, oferecendo internet de alta velocidade e reforçando a estratégia da companhia de se diferenciar no mercado aéreo.
Brasil lidera em avaliações cinco estrelas no Airbnb
O Airbnb divulgou seu primeiro Relatório Global de Qualidade, revelando que quase 89% dos anúncios no Brasil recebem avaliação máxima de cinco estrelas. O selo “Preferidos dos Hóspedes” também se destacou, com uma média de 4,93 estrelas entre as acomodações mais bem avaliadas.
A plataforma reforçou seu compromisso em oferecer experiências positivas, apoiando anfitriões com ferramentas e recursos para elevar a qualidade das estadias.
O relatório ainda apontou melhorias operacionais no Brasil, como a queda de 27% na taxa de cancelamentos por parte dos anfitriões e a redução de 24% nas reclamações sobre qualidade de serviço.
Segundo o Airbnb, fatores como limpeza, facilidade de check-in e precisão dos anúncios são fundamentais para garantir a satisfação dos hóspedes. Nos últimos três anos, a empresa lançou mais de 535 novos recursos digitais para aprimorar a experiência de anfitriões e viajantes.
Programa apoia startups de tecnologia para o Turismo
A Sudene, a Embratur e o Porto Digital lançaram o Programa Destino Futuro, voltado para estimular a inovação no turismo nas regiões Nordeste, parte de Minas Gerais e Espírito Santo.
Com um investimento de R$ 2,8 milhões, o programa busca conectar startups e empresas inovadoras a micro, pequenas e médias empresas do setor turístico, oferecendo apoio para modernizar, aumentar a competitividade e promover o desenvolvimento sustentável do turismo brasileiro.
De acordo com os organizadores, o objetivo é fomentar a inovação e digitalização no Turismo.
As inscrições, que são gratuitas e vão até 5 de maio, estão abertas no site oficial da Embratur Lab. O processo de seleção será dividido em três fases: identificação de 20 propostas, escolha de 10 a 15 projetos para mentorias e, por fim, contratação das cinco melhores soluções para receber apoio financeiro de até R$ 560 mil, além de acompanhamento técnico para validar e desenvolver suas ideias.
Aeroportos inteligentes na mira da aquisição da CMM pela Sita
A Sita, líder global em tecnologia para o setor aéreo, anunciou a aquisição da italiana CCM, especializada em design de interiores para aeroportos. A integração entre tecnologia e design é a aposta da empresa para criar terminais mais inteligentes, flexíveis e eficientes, melhorando o fluxo de passageiros e aproveitando melhor os espaços, em um momento em que o setor investe pesado em automação, biometria e autoatendimento.
Segundo David Lavorel, CEO da Sita, a meta é não apenas expandir aeroportos, mas reinventá-los para atender às novas demandas de eficiência e experiência do usuário. Com a expertise da CCM, a SITA planeja desenvolver soluções que unam inovação tecnológica e design inteligente, criando ambientes de terminal que evoluam com as necessidades da indústria aérea.