Redes sociais e streaming impulsionam viagens: como aproveitar tendência para vendas

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Já pensou utilizar redes sociais, como TikTok e Instagram, como canais diretos de conversão de vendas? Esse é o caminho do Turismo, segundo as principais tendências do setor. A Embratur tem apostado nessa modalidade e capacitado empreendedores para que ampliem suas vendas pelos canais digitais, com muita criatividade e inovação.

Ainda no Brasil, destinos como Ilhabela investem em inteligência artificial para oferecer guias virtuais personalizados, capazes de indicar passeios, gastronomia e atividades culturais em diversos meios. A importância da tecnologia no setor foi confirmada no 9º Salão Nacional do Turismo, que trouxe realidade virtual e experiências imersivas que transportam visitantes para cenários icônicos do país.

No setor B2B, plataformas de inteligência comercial com IA, como a Nuvia, fortalecem a prospecção e conversão de clientes com agentes multicanal, enquanto órgãos públicos apostam em parcerias estratégicas com Netflix e TikTok para impulsionar destinos brasileiros internacionalmente.

Confira abaixo as principais novidades em travel tech, levantadas pelo Travel Tech Hub.

Ilhabela lança Mar. IA

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Ilhabela lançou a Mar.IA, guia virtual com inteligência artificial generativa que atua como assistente turística em site, aplicativo e WhatsApp. A ferramenta sugere passeios, atividades culturais, gastronomia e experiências de ecoturismo, mesmo em dias de chuva, reforçando que o arquipélago é atrativo também no inverno.

A iniciativa, criada pela agência RP Propaganda, é pioneira no Brasil e já se inspira em práticas adotadas por destinos internacionais.

A campanha integra a estratégia de transformar Ilhabela em um Destino Turístico Inteligente, alinhado ao programa Turismo Futuro Brasil, parceria do Sebrae e do BID. Com o slogan “Ilhabela é muito mais que praia”, a cidade aposta na combinação entre inovação e identidade local para ampliar sua presença no turismo em todas as estações, unindo tecnologia, sustentabilidade e cultura caiçara.

Turismo imersivo no Anhembi

Ministério do Turismo

O 9º Salão Nacional do Turismo transformou o Distrito Anhembi, em São Paulo, em uma vitrine de experiências tecnológicas que transportaram visitantes para diferentes cenários do Brasil sem sair do pavilhão. Entre as atrações mais disputadas estavam a simulação em realidade virtual para observar baleias jubarte no litoral paulista e um voo de asa delta sobre a capital, recriado com óculos 360° e estruturas suspensas que imitavam turbulência.

Espírito Santo também pode ser observada com a ajuda da tecnologia, já que um óculos de realidade virtual conduziu os visitantes por um passeio de balão.

Com o tema “Diversidade, Inclusão e Sustentabilidade no Turismo”, o evento apresentou tecnologia, gastronomia, artesanato, cultura e oportunidades de negócios de todas as 27 Unidades da Federação.

Redes sociais impulsionam viagens

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As redes sociais estão deixando de ser apenas vitrines de inspiração para se consolidarem como canais diretos de conversão no turismo. Hoje, grande parte dos viajantes descobre destinos em um simples scroll no TikTok ou Instagram e já consegue concluir reservas dentro dos próprios aplicativos.

Essa tendência, já madura na China com plataformas como o Xiaohongshu, começa a remodelar o setor globalmente e pressiona marcas de turismo a se adaptarem ao social commerce.

Apesar de 77% dos viajantes já apontarem as redes sociais como principal fonte de inspiração, muitas empresas ainda tratam esses canais apenas como espaço de divulgação, perdendo engajamento e oportunidades. Startups e novos players vêm preenchendo essa lacuna com soluções que integram conteúdo e transação, impulsionados por custos mais baixos de anúncios e taxas de engajamento superiores às do Google.

Para acompanhar o comportamento de Millennials e Gen Z, especialistas sugerem cinco prioridades: design mobile-first, reservas sem fricção, foco em vídeos curtos, fortalecimento de canais próprios e novas métricas além do last-click.

Nuvia adquire DataSaga.ai

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A Nuvia, plataforma de inteligência comercial baseada em IA, adquiriu a DataSaga.ai para lançar um braço de serviços focado em potencializar vendas por meio de agentes inteligentes multicanal.

Com a integração, a Nuvia combina tecnologia proprietária, serviços estratégicos e inteligência artificial para transformar prospecção, qualificação e conversão de clientes em empresas de médio e grande porte, enquanto oferece soluções self-service para startups e PMEs.

Os agentes de IA da Nuvia atuam em WhatsApp, LinkedIn, e-mail e sites, respondendo mais de 75% das interações inbound, liberando equipes humanas para negociações de maior valor. Clientes da plataforma registram, em média, aumento de 35% nas conversões e redução de 50% no custo de aquisição de clientes.

TikTok, Netflix e Turismo inovador

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A Embratur tem apostado em tecnologia e parcerias estratégicas para atrair turistas internacionais, com destaque para TikTok, Netflix e realidade virtual. Durante o Salão Nacional do Turismo 2025, o EmbraturLab promoveu workshops para micro e pequenas empresas do setor, capacitando empreendedores em marketing digital, produção de conteúdo e engajamento online.

Além disso, a instituição anunciou parcerias com a Netflix para criar um guia de viagens baseado em títulos da plataforma e investiu em experiências imersivas em seu estande, como vídeos 360º de destinos icônicos e o Totem Feel Brasil, que apresenta mais de 100 experiências turísticas inclusivas e sustentáveis em 61 municípios.

“Quem faz o turismo no Brasil são os pequenos e médios empreendedores e os trabalhadores. Capacitar essas pessoas, fazer com que tenham acesso a uma ferramenta como o TikTok ou o Instagram para que possam apresentar seus negócios e seu destino, é muito importante para impulsionar quem está na ponta, além de ser uma oportunidade de mostrar o Brasil em sua essência”, disse Marcelo Freixo, presidente da Embratur.

Travel Tech Hub Day 2025

Para acompanhar muito mais de Tecnologia em Turismo, participe do Travel Tech Hub Day 2025, que acontece em 15 de setembro, no Cubo, em São Paulo. A segunda edição do evento contará com uma programação relevante e momentos de networking para os profissionais do setor.

As inscrições estão abertas e podem ser feitas em traveltechhubday.com.br/inscrições.

Por Anna Gabriela Costa, do Travel Tech Hub, especial para o Portal PANROTAS