PANROTAS / Emerson Souza

O Reserve acaba de lançar, durante o Lacte 2026, a mais nova evolução da ARIA, a assistente Reserve de inteligência artificial, que passa a incorporar funcionalidades voltadas à execução de tarefas ao longo da jornada de viagens corporativas.

A nova versão introduz uma interface conversacional e contextual, desenvolvida com tecnologias proprietárias aplicadas à inteligência artificial. Após o preenchimento de origem, destino e data, a ARIA interage diretamente com o usuário, apresentando opções dinâmicas de voos, além de resumos e comparações para apoiar a tomada de decisão.

Combinando Processamento de Linguagem Natural (NLP), Compreensão de Linguagem Natural (NLU) e Geração de Linguagem Natural (NLG), o sistema permite refinamentos como a solicitação de opções com bagagem incluída, sem a necessidade de reiniciar a busca, e ainda pode conduzir ajustes, propor sugestões e encaminhar demandas dentro do próprio fluxo, ampliando seu papel para além da recomendação.

De acordo com Matheus Castro, COO do Reserve, a evolução amplia o escopo de atuação da inteligência artificial na plataforma. “A ARIA passa a atuar também na execução, reduzindo etapas operacionais e tornando a interação mais fluida. A proposta é permitir que o usuário conclua sua jornada em poucos segundos”, afirma.