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A Sabre Corporation, PayPal Holdings e a Mindtrip, anunciaram hoje (12) uma parceria estratégica para oferecer uma experiência de IA agêntica de nova geração que promete redefinir a forma como os consumidores descobrem, planejam, reservam e gerenciam suas viagens.

A colaboração reúne a plataforma de consumo baseada em IA agêntica da Mindtrip, as capacidades de comércio agêntico da PayPal e a tecnologia de viagens de nível corporativo, juntamente com a expertise do Sabre em IA agêntica. Em conjunto, as empresas estão substituindo os atuais processos de reserva fragmentados e com múltiplas etapas por uma única experiência inteligente que flui de forma natural da inspiração à ação. O lançamento do produto está previsto para o segundo trimestre de 2026.

Como funcionará: da conversa à reserva em um único fluxo

Em vez de alternar entre várias abas, aplicativos e navegadores, os viajantes poderão interagir de forma natural com um assistente de viagens baseado em inteligência artificial na plataforma da Mindtrip. Em uma única experiência, eles poderão:

• Descrever destinos, datas, orçamentos e preferências em linguagem natural;
• Receber opções personalizadas de voos e hotéis;
• Fazer perguntas adicionais e refinar recomendações de forma conversacional;
• Concluir reservas e realizar pagamentos de forma confiável diretamente na experiência;
• Fazer a transição sem atritos para a gestão pós-reserva, incluindo alterações no itinerário.

Nos bastidores, a plataforma de viagens do Sabre sustenta processos complexos de pesquisa e comparação, definição de preços, disponibilidade, reservas e serviços em tempo real, enquanto a carteira digital da PayPal possibilita a verificação de identidade e uma experiência de pagamento otimizada, personalizada e confiável.

No centro da parceria está a plataforma de consumo da startup do Vale do Silício Mindtrip, cuja interface de IA conversacional atua como um guia permanente para o viajante ao longo de toda a jornada, traduzindo intenções, preferências e contexto do usuário em orientações relevantes e ações concretas. A experiência evolui à medida que os viajantes fazem perguntas, ajustam preferências e respondem a novas informações. O lançamento inicial oferecerá suporte a voos, com hotéis sendo adicionados posteriormente como parte de uma implementação em fases.

A PayPal atuará como parceira preferencial de comércio agêntico, oferecendo inteligência de verificação de identidade por meio de sua rede bilateral que conecta milhões de consumidores e comerciantes. A empresa integrará o processo de pagamento de forma nativa ao fluxo de reserva, por meio de sua carteira digital e de uma variedade de opções de pagamento. Isso inclui acesso personalizado a soluções de pagamento flexíveis, como o PayPal Pay Later, um recurso cada vez mais relevante à medida que cresce a adoção do modelo Buy Now, Pay Later (Compre agora, pague depois).

Além disso, estão integrados nativamente mecanismos de criptografia, programas de fidelidade relevantes e proteções para compradores e vendedores em transações elegíveis. Após a confirmação da reserva e a conclusão do pagamento, os consumidores podem gerenciar seus gastos e acessar preços competitivos, recompensas e ofertas por meio do aplicativo da PayPal, enquanto os fornecedores se beneficiam de uma solução de pagamento comprovada e com alta taxa de conversão.

Já as soluções de viagens do Sabre sustentarão as capacidades subjacentes de pesquisa e comparação, reserva e gerenciamento, garantindo preços, acesso confiável ao inventário e execução fluida em escala. Essas capacidades serão disponibilizadas por meio da plataforma abrangente Sabre Mosaic, das APIs do Sabre e de sua rede global de parceiros.

Com isso, os viajantes da Mindtrip terão acesso ao catálogo de conteúdos por meio do Sabre Mosaic, que inclui mais de 420 companhias aéreas, entre elas 150 transportadoras de baixo custo, além de mais de dois milhões de opções de hospedagem.