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A Sabre Corporation anunciou hoje o SabreMosaic Cache-powered Intelligent Shopping, uma nova solução baseada em IA que unifica conteúdo tradicional (EDIFACT), NDC, LCC e conteúdo privado de agências de viagens por meio de um conjunto de APIs compatíveis com sistemas agentic e sustentadas por um cache preditivo escalável que oferece tempos de resposta de referência no setor.

A solução foi desenvolvida para ajudar agências a atender viajantes com mais rapidez, com resultados precisos e reserváveis, ao mesmo tempo que controla custos operacionais e riscos associados ao alto volume de pesquisas aéreas.

Diferentemente das soluções que dependem exclusivamente de consultas em tempo real às companhias aéreas ou de caches estáticos, Cache-powered Intelligent Shopping utiliza algoritmos preditivos Sabre IQ para determinar quando consultar em tempo real e quando retornar resultados validados do cache.

Isso permite que as agências acessem ofertas precisas e reserváveis sem aumentar o look to book (proporção entre pesquisas e reservas efetivas) nem expor viajantes a tarifas desatualizadas. Em implementações monitoradas, as agências observaram reduções de até 28% no L2B, até 95% de precisão em comparação com consultas em tempo real e tempos de resposta inferiores a meio segundo, menos de 500 milissegundos, para conteúdo aéreo tradicional.

Esses avanços proporcionam melhorias significativas no desempenho de pesquisa, na eficiência operacional e na produtividade dos desenvolvedores:

• Uma solução para cada fonte de conteúdo aéreo: Cache-powered Intelligent Shopping fornece aos desenvolvedores uma estrutura única e consistente, evitando a necessidade de gerenciar lógicas diferentes, tempos de espera específicos ou processos de contingência conforme a fonte. Ao padronizar a estrutura e a entrega dos resultados, a solução otimiza fluxos essenciais como ordenação, classificação e personalização, resultando em desenvolvimento mais ágil, menor custo de manutenção e uma experiência unificada entre companhias aéreas e tipos de conteúdo, incluindo NDC.
• Velocidade que impulsiona a conversão: A solução foi projetada para manter desempenho estável mesmo sob pressão. Sua lógica avançada de fallback garante que as agências continuem a receber ofertas relevantes e confiáveis durante picos de tráfego, irregularidades operacionais ou períodos promocionais intensos, contribuindo para proteger a conversão e evitar interrupções.
• Maior eficiência e controle para os vendedores: Ao reduzir exceções e minimizar discrepâncias entre as ofertas exibidas e as finais, a solução diminui reservas malsucedidas, verificações manuais de tarifas e ciclos de nova pesquisa. As agências se beneficiam de dados mais limpos, maior produtividade dos agentes, menor carga sobre call centers e uma experiência de compra mais previsível em diferentes mercados e períodos.