O HBX Group anunciou hoje (12) uma evolução de sua plataforma de varejo com o lançamento de um motor de reservas Bedsonline otimizado, agora transformado em uma solução tecnológica com inteligência artificial desenvolvida especificamente para ajudar consultores de viagens a trabalhar mais rápido, vender com mais confiança e oferecer uma experiência mais fluida aos seus clientes.

No centro dessa transformação está a integração de IA na camada operacional da plataforma. Em vez de apenas exibir inventário, o Bedsonline agora analisa a intenção de reserva e sinais de desempenho para orientar os agentes em direção às escolhas mais relevantes.

Segundo a empresa, isso significa que as buscas se tornam mais intuitivas, as sugestões de produtos mais inteligentes e o tempo necessário para comparar opções é significativamente reduzido. Como resultado, os agentes podem focar mais na consultoria aos clientes e menos em tarefas administrativas.

Junto com essa atualização tecnológica, o Bedsonline está lançando várias melhorias, disponíveis na mais recente plataforma B2B com IA do mercado:

• Novo Itinerary Viewer: oferece uma forma clara e consolidada de revisar todos os detalhes da reserva em um único lugar, facilitando a comunicação com o cliente e acelerando o processo de confirmação final.
• Opções aprimoradas de bundling: introduzidas para clientes elegíveis com crédito, permitindo combinar produtos de forma mais eficiente, fortalecer a proposta de valor e manter margens saudáveis.
• Check-in online: agora disponível com hotéis parceiros selecionados na Europa, América Latina e Caribe, ajudando os agentes a reduzir problemas de última hora e garantindo uma experiência de chegada mais tranquila para os clientes.

Para a Bedsonline, ao posicionar a IA no centro do processo de reservas, a plataforma fortalece a fidelização dos usuários, aumenta a produtividade dos agentes e melhora as taxas de conversão.