Com nova plataforma unificada, Sabre diz que NDC é apenas parte da transformação
Você não precisa de dez sistemas. Trabalhe com a Sabre, afirmou Kathy Morgan aos agentes no Fórum PANROTAS
A vice-presidente da Sabre e especialista em NDC, Kathy Morgan, reafirmou no Fórum PANROTAS 2026 que a indústria de viagens vive uma transformação tecnológica impulsionada pela Inteligência Artificial e pela crescente fragmentação de sistemas utilizados pelas agências.
Segundo ela, dados da empresa de Tecnologia e Turismo mostram que 70% das agências aumentaram o número de sistemas utilizados nos últimos três anos e dois terços precisaram desenvolver ou integrar suas próprias APIs para acessar diferentes fontes de conteúdo. “Isso está pressionando as agências para o papel de empresas de tecnologia, algo que provavelmente não foi o motivo pelo qual muitas entraram neste setor”, disse.
Kathy acrescentou que, embora o acesso a conteúdo de múltiplas fontes seja essencial, o grande desafio está na complexidade operacional gerada por esse cenário. Para ela, o mercado busca cada vez mais acesso unificado ao conteúdo.
Nesse contexto, a executiva destacou a estratégia da Sabre de oferecer uma plataforma integrada baseada na Sabre Mosaic, que reúne distribuição, dados e Inteligência Artificial. A proposta, segundo ela, é assumir a complexidade tecnológica e permitir que as agências operem com menos sistemas. “Você não precisa de dez sistemas. Trabalhe com a Sabre”, afirmou.
NDC é apenas um ingrediente
Kathy também ressaltou que O New Distribution Capability (NDC) é importante, mas não deve ser vista como a solução completa para a evolução da distribuição aérea. “O NDC é apenas uma entrada. É um ingrediente importante, mas não é toda a história”, disse.
Segundo a vice-presidente do Sabre, a estratégia da empresa envolve uma abordagem de ponta a ponta que integra compras, reservas, pagamentos e serviços em uma única arquitetura tecnológica baseada em nuvem. A executiva destacou ainda que a Inteligência Artificial terá papel crescente na redução da complexidade e dos pontos de atrito na experiência de compra de viagens.
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