Google I/O destaca IA agêntica para Turismo e Airbnb amplia estratégia com creators; veja
Confira um compilado de notícias em Tecnologia para Turismo levantadas pelo Travel Tech Hub
O Google colocou a inteligência artificial agêntica no centro das discussões do seu principal evento, o Google I/O, ao anunciar a expansão do Gemini para reservas de hotéis, delivery e experiências de compra automatizadas. Com recursos como o Universal Cart e pagamentos via IA, a empresa avança na proposta de transformar a jornada de consumo digital em algo mais personalizado, preditivo e integrado.
Na mesma direção de experiências mais conectadas e baseadas em comunidade, o Airbnb revelou que está testando vivências lideradas por creators e influenciadores digitais. A estratégia busca transformar creators em ponte entre plataformas e viajantes, estimulando reservas locais e experiências presenciais voltadas a nichos específicos.
A semana também trouxe discussões sobre os impactos da IA nas agências tradicionais de viagens, uma multa milionária aplicada à Amadeus por questões relacionadas à proteção de dados na Europa e o crescimento da procura por viagens rodoviárias no Brasil.
Confira abaixo as principais notícias em travel tech, compiladas pelo Travel Tech Hub.
Google expande IA agêntica para reservas de hotéis
O Google anunciou a expansão de sua estratégia de comércio agêntico com inteligência artificial para reservas de hotéis e delivery de comida local. A novidade foi apresentada durante o evento Google I/O e faz parte da aposta da empresa em automatizar e personalizar experiências de compra digitais por meio dos modelos Gemini.
Entre os destaques está o Universal Cart, carrinho inteligente integrado ao ecossistema do Google, capaz de identificar quedas de preços, produtos que voltaram a ficar disponíveis e até incompatibilidades em compras. A companhia também revelou avanços em pagamentos automatizados via IA com o protocolo AP2, além da expansão do Universal Commerce Protocol (UCP) para o setor de viagens e Turismo digital.
“Este é o próximo grande passo para tornar as compras mais poderosas, inteligentes e divertidas. Boas compras!”, disse Vidhya Srinivasan, vice-presidente e gerente-geral de Advertising & Commerce do Google.
Creators entram na estratégia do Airbnb
O Airbnb está testando experiências lideradas por creators e influenciadores digitais como nova estratégia para impulsionar o engajamento e a demanda local na plataforma. Segundo o CEO Brian Chesky, os projetos-piloto apresentaram forte conversão e devem chegar oficialmente ao Airbnb nos próximos meses.
A empresa acredita que os creators podem ajudar a transformar o futuro das experiências em viagens, especialmente em um cenário mais conectado a comunidades e interesses específicos. Além de atrair turistas, a estratégia também busca estimular reservas locais feitas por fãs e seguidores interessados em vivências presenciais com influenciadores.
IA pressiona agências tradicionais
Uma análise da Blis AI aponta que agências de viagens tradicionais estão perdendo competitividade diante do avanço da inteligência artificial no Turismo. Segundo a empresa, muitas companhias ainda dependem de processos manuais, enquanto consumidores exigem atendimento mais ágil, personalizado e automatizado.
Dados citados pela Blis AI mostram que 60% dos viajantes preferem serviços automatizados para atualização de reservas, tecnologia capaz de reduzir significativamente o tempo de espera, erros operacionais e abandono de reservas. Para o CEO Rafael Cohen, a IA deve redefinir o padrão de competitividade no setor de viagens nos próximos anos.
Amadeus multada na Espanha
A Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) aplicou uma multa de 14,4 milhões de euros à Amadeus após investigar um projeto-piloto que utilizava dados de reservas de passageiros para criar perfis de viajantes.
Segundo o órgão, a iniciativa combinava informações do sistema GDS da empresa com dados de hotéis, levantando possíveis violações da GDPR, legislação europeia de proteção de dados.
A investigação começou após uma denúncia anônima em 2023. A Amadeus afirmou que o projeto nunca foi comercializado e acabou sendo abandonado, mas informou que pretende recorrer da decisão na Justiça.
Viagens de ônibus ganham força
A procura por passagens rodoviárias cresceu 20% na primeira quinzena de maio, segundo levantamento do Buszap, plataforma de venda de bilhetes via WhatsApp. Na comparação anual, a alta chegou a 30%, impulsionada principalmente pelo aumento no custo das passagens aéreas e pela busca por viagens regionais mais econômicas.
O Buszap afirma que destinos como Rio de Janeiro, Campinas e Campos do Jordão lideraram as buscas entre passageiros de São Paulo. A startup utiliza uma experiência de compra 100% integrada ao WhatsApp e também licencia sua tecnologia para empresas rodoviárias interessadas em digitalizar vendas.
“O desempenho observado em maio está diretamente relacionado à busca por economia e flexibilidade. Com o aumento no custo das passagens aéreas, muitos viajantes passaram a considerar o transporte rodoviário como primeira opção, especialmente em rotas regionais”, afirma Victor Coutinho, CEO do Buszap.
Travel Tech Hub Day 2026 vem aí
Depois de duas edições bem-sucedidas, o Travel Tech Hub teve a terceira confirmada. O principal evento de Tecnologia para Turismo da América Latina será realizado no dia 24 de agosto de 2026, no Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel.
As inscrições estão abertas. Clique aqui e saiba mais.
Por Anna Gabriela Costa, do Travel Tech Hub, especial para o Portal PANROTAS