ViajaFlux aposta na conexão para educar e na gestão para crescer; conheça o sistema
Plataforma realiza Summit em Olímpia e prepara novidades para fidelizar o cliente e aumentar parcerias
OLÍMPIA (SP) - O ViajaFlux está realizando a 6ª edição do Summit em Olímpia (SP), conectando agências de viagens aos fornecedores e principalmente ao seu sistema de gestão, dedicado exclusivamente a esses empreendedores.
Unindo agências que utilizam o sistema e possíveis clientes, o evento é uma forma de destacar a importância da gestão e novidades do portal, que segue ampliando suas funcionalidades.
Segundo Luiz Gregatti, CEO do ViajaFlux, o objetivo do sistema é ser "all in one", concentrando diversas soluções dentro de um único portal.
O ViajaFlux já está integrado ao Open Finance, trazendo informações financeiras das contas PJ. Também tem integração com consolidadoras e operadoras, permitindo que toda a gestão financeira aconteça dentro da plataforma.
"Se a agência vende um pacote de R$ 10 mil, por exemplo, o sistema já separa automaticamente comissão, receita, contas a pagar e contas a receber. Toda a estrutura financeira fica organizada", aponta Gregatti.
O portal também conta com emissão de nota fiscal, estrutura tributária simplificada e até site próprio das agências para que o cliente final possa fazer cotações.
"O principal objetivo é que o ViajaFlux seja, no futuro, a única plataforma de gestão que a agência precise usar, ou pelo menos uma das principais. Claro que isso não elimina o uso das operadoras e fornecedores, mas centraliza a gestão do negócio"
Luiz Gregatti, CEO do ViajaFlux
Parte do Grupo Fly, que conta inclusive com uma agência de viagens (a VoeFly), o ViajaFlux possui quatro sócios: Luiz Gregatti, CEO, João Zanini, diretor de Operações, Viviane Gregatti, diretora administrativa, e Pablo Alexandrino, CTO.
Para quem é o ViajaFlux
De acordo com Gregatti, o ViajaFlux é trabalhado para atender todos os tipos de agências de viagens. Hoje, conta com empresas que estão começando no mercado e outras já mais robustas.
"Cerca de 90% das agências que utilizam o sistema são focadas em lazer. Ainda assim, já temos funcionalidades voltadas ao corporativo e faturamento, até porque nossa própria agência, a VoeFly, atua bastante nesse segmento", explicou Luiz.
Com isso, o principal perfil do ViajaFlux são pequenas e médias agências de lazer, mas com estrutura preparada para crescer.
A parceria com fornecedores
Hoje, o ViajaFlux é parceiro de diversas empresas do Turismo. No Summit, operadoras, consolidadoras, hotéis e outros players participam para se conectar com os agentes.
"Esses parceiros validam o trabalho que estamos fazendo e, acima de tudo, aumentam a nossa responsabilidade. Isso faz com que a gente queira entregar eventos cada vez maiores, mais organizados, mais sólidos e com experiências ainda mais exclusivas"
Luiz Gregatti, CEO do ViajaFlux
Para Luiz Gregatti, uma ponta não vive sem a outra. "Eu acredito muito que fornecedores e agentes de viagens caminham juntos e são o verdadeiro motor do Turismo. Não dá para dar mais importância para um lado do que para o outro", aponta. A parceria, é claro, reflete no sistema ViajaFlux, que integra as movimentações nos portais terceiros em um único lugar.
Summit conecta e educa
Uma empresa de sistema fazer um evento no Turismo não é comum. Gregatti explica que a inspiração veio de fora, com uma empresa que realizava uma convenção anual para conectar as pessoas que utilizavam a plataforma. Com isso, o ViajaFlux Summit é uma forma de colocar 'um rosto' na plataforma.
"No fim do dia, o usuário de um sistema costuma ter uma relação muito fria com a ferramenta. Nosso objetivo sempre foi transformar isso em algo mais próximo e humano. Queremos criar conexão com quem usa o sistema, ouvir essas pessoas, entender suas dores e fazer com que elas se sintam parte da comunidade"
Luiz Gregatti, CEO do ViajaFlux
Além disso, ele acredita que o evento ajuda os agentes de viagens a fazerem mais negócios, ganharem mais dinheiro, enxergarem novas oportunidades usando a plataforma, e educarem os clientes.
"Eu acredito que toda empresa deveria ser uma braço de educação. No ViajaFlux, tudo é pensado com esse olhar: como podemos educar melhor os nossos clientes? Nós temos um braço de contabilidade focado nos nossos clientes, mas não basta apenas prestar o serviço, também ensinamos o agente a entender o básico sobre tributação, gestão e reforma tributária. A mesma coisa com inteligência artificial: não é só entregar a ferramenta, mas ensinar o cliente a operar melhor", explica Gregatti.
Não à toa os temas abordados no ViajaFlux Summit passaram justamente por esses assuntos, capacitando os agentes de viagens e expandindo conhecimento.
"O ponto principal é que o agente de viagens precisa se enxergar também como empresário. Quanto mais educado ele estiver, mais ele vende, melhor ele performa e mais dinheiro ele ganha"
Luiz Gregatti, CEO do ViajaFlux
O que vem por aí no ViajaFlux
A plataforma já está funcionando com algumas novidades, como a integração Open Finance e ampliação da parceria com operadoras e consolidadoras. Para os próximos meses, o sistema espera unir a estrutura de dados com uma proposta financeira mais robusta.
"Hoje, somos um ERP e uma plataforma de gestão financeira, mas não somos um banco. E isso limita alguns serviços que gostaríamos de oferecer às agências, como crédito e produtos financeiros mais avançados. A ideia é justamente criar uma integração bancária sólida, com um banco por trás, dentro do sistema"
Luiz Gregatti, CEO do ViajaFlux
O objetivo é permitir que o agente consiga centralizar tudo: pagamentos, recebimentos, folha salarial, fluxo de caixa, agendamentos futuros e automações financeiras.
Além disso, o ViajaFlux está trabalhando integrações com links de pagamento, novos fornecedores e outros serviços que devem facilitar ainda mais a rotina do agente de viagens.
Tendências do mercado
Gregatti destaca duas tendências que os agentes de viagens devem ficar de olho: grupos e experiência. "No lazer, eu vejo os grupos cada vez mais fortes. As agências que mais performam hoje, tanto em vendas quanto em lucratividade, são as que trabalham muito bem esse modelo", aponta.
Mas não é qualquer grupo. Segundo Gregatti, é importante que esteja atrelado a exclusividade, experiência e curadoria. Em outras palavras: o foco é um nicho é um diferencial.
"Temos, por exemplo, agências que nasceram focadas apenas em torneios internacionais de tênis. Outras trabalham exclusivamente com público acima de 60 anos. Também vemos crescer muito o serviço de concierge, trabalhando com curadoria, roteiros personalizados, acompanhamento e atendimento premium. O cliente paga justamente pela experiência e pela comodidade, então acredito muito que o futuro do Turismo está ligado à experiência do cliente"
Luiz Gregatti, CEO do ViajaFlux
A PANROTAS viaja a convite do ViajaFlux.
