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O PassHub lança o Assistente PassHub, solução de inteligência artificial que permite aos agentes de viagens cotar e reservar passagens aéreas, rodoviárias e hospedagens diretamente pelo WhatsApp. O profissional pode fazer solicitações por texto ou áudio, receber as opções disponíveis e encaminhá-las ao cliente, tornando a cotação parte da própria conversa de atendimento.

A novidade busca reduzir uma das etapas mais operacionais da rotina das agências: a necessidade de alternar entre sistemas para realizar uma cotação enquanto o cliente aguarda no WhatsApp. Com a ferramenta, o agente pode pesquisar, comparar opções e apresentar uma cotação personalizada com a identidade visual da própria agência, sem interromper o atendimento.

Do orçamento à operação, dentro do WhatsApp

A solução também acompanha outras etapas da venda. O agente pode realizar a reserva após sua confirmação, gerar links de cotação e pagamento, consultar reservas pendentes, enviar bilhetes e acompanhar informações como vendas do período e desempenho comercial. Dessa forma, o WhatsApp passa a ser também um ambiente para executar e acompanhar parte da operação da agência.

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Outro diferencial é a possibilidade de responder às demandas dos clientes com informações diretamente relacionadas à busca realizada, além de manter a confirmação do profissional antes de qualquer reserva. A ferramenta já está em operação e sua liberação acontece gradualmente para as agências.

Próxima frente: passeios, ingressos e experiências

O lançamento também antecede uma nova frente do PassHub voltada a passeios, ingressos e experiências turísticas. A proposta é permitir que as agências comercializem produtos como city tours, atrações e atividades de lazer dentro da mesma operação, ampliando as possibilidades de venda para além de passagens e hospedagens.

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