Solid recebe certificação de qualidade 3 vezes seguidas
A agência de viagens corporativas Solid, do Rio de Janeiro, recebeu, pelo terceiro ano seguido, zero incidência de “não conformidade”, após auditoria externa de recertificação, realizada ontem na matriz da empresa.
A agência de viagens corporativas Solid, do Rio de Janeiro, recebeu, pelo terceiro ano seguido, zero incidência de “não conformidade”, após auditoria externa de recertificação, realizada ontem na matriz da empresa.
A SGS, principal entidade certificadora do mundo, renovou o selo de qualidade ISO 9001:2008, com acreditação no Brasil, América Latina, Estados Unidos e Europa, concluindo o período de três anos de certificação da Solid, sem qualquer obervação.
“Em mais de 20 anos de experiência em certificação ISO, a Solid é a única agência a ter zero ‘não conformidade’ em três anos seguidos de auditorias externas”, ressaltou, João Carlos Noronha, da NV Consultoria, especializada em assessorar agências de viagens no processo de certificação ISO. “Trata-se seguramente de um recorde de qualidade, um ‘case’ que merece atenção”, complementou o consultor.
“Nosso segredo é considerar o sistema de gestão da qualidade como a linha mestra dos processos da agência”, afirmou o gerente comercial e responsável pela Gestão da Qualidade na Solid, Wilson Marcos. “O treinamento de nossa equipe e a tecnologia Reserve são facilitadores na manutenção da certificação de qualidade ISO”, disse.
A SGS, principal entidade certificadora do mundo, renovou o selo de qualidade ISO 9001:2008, com acreditação no Brasil, América Latina, Estados Unidos e Europa, concluindo o período de três anos de certificação da Solid, sem qualquer obervação.
“Em mais de 20 anos de experiência em certificação ISO, a Solid é a única agência a ter zero ‘não conformidade’ em três anos seguidos de auditorias externas”, ressaltou, João Carlos Noronha, da NV Consultoria, especializada em assessorar agências de viagens no processo de certificação ISO. “Trata-se seguramente de um recorde de qualidade, um ‘case’ que merece atenção”, complementou o consultor.
“Nosso segredo é considerar o sistema de gestão da qualidade como a linha mestra dos processos da agência”, afirmou o gerente comercial e responsável pela Gestão da Qualidade na Solid, Wilson Marcos. “O treinamento de nossa equipe e a tecnologia Reserve são facilitadores na manutenção da certificação de qualidade ISO”, disse.