A Solid Corporate Travel manteve sua certificação de qualidade ISO após auditoria de recertificação na matriz da empresa no Rio de Janeiro. A entidade certificadora SGS renovou ontem o selo de qualidade ISO 9001:2008, concluindo o quarto ano de certificação com 100% de aprovação dos processos e nenhuma "não conformidade". O selo tem acreditação no Brasil, América Latina, Estados Unidos e Europa.

"O sistema de gestão da qualidade é efetivamente utilizado para gerir os processos da Solid”, afirmou o gerente de Clientes Wilson Marcos, responsável pelas equipes de atendimento e comercial. "Para nós, o selo ISO é a atestação do que fazemos no dia-a-dia, a espinha dorsal da qualidade que entregamos aos nossos clientes", complementou o executivo.

A certificação ISO atesta o sistema de gestão da qualidade da Solid para o escopo de Prestação de serviços de agenciamento e gerenciamento de viagens a negócios, nacionais e internacionais, para clientes corporativos. "Somos focados em automação de processos, integração de sistemas e capacitação da equipe", explica o gerente administrativo financeiro Vladimir Alves. "A forma integral como utilizamos o sistema Reserve Travel Manager contribui muito para a manutenção da certificação de qualidade ISO”, finaliza.