Turismóloga se inspira em Londres e abre agência em SP
Viviane Ferreira, nome e cara nova no turismo, decidiu criar junto com seu marido, Chobs Ferreira, a agência Wembley Viagens, em Sorocaba (SP)
Esqueça a palavra crise ou qualquer significado que ela possa ter. Inspirada nessa ideia, Viviane Ferreira, nome e cara nova no Turismo, decidiu criar, junto com seu marido, Chobs Ferreira, a agência Wembley Viagens, em Sorocaba (SP).
Com oito anos de vivência em Londres - não coincidentemente o nome do empreendimento remete ao bairro inglês -, a profissional disse, em entrevista ao Portal PANROTAS, o que a motivou a entrar no mercado.
Por quase uma década na Inglaterra, Viviane estudou Turismo e, posteriormente, Marketing. Após as aulas, ela trabalhava como personal assistant da alta sociedade, ou seja, acompanhava a rotina diária de “ricos anônimos” em seus afazeres. Ao desembarcar no Brasil, ela uniu o útil ao agradável com sua experiência teórica e o dia a dia do luxo e criou sua agência.
A proposta é oferecer justamente um produto diferenciado, voltado ao público de luxo e com roteiros personalizados. O prédio da agência foi inaugurado na última semana de agosto, porém a Wembley Viagens já funcionava em um escritório, mas sem acesso ao público.
“O mercado não pede apenas uma agência. Não podemos trabalhar e competir com o perfil das grandes empresas”, explicou Viviane.
DEDICAÇÃO
A diretora observou a fragilidade do segmento e abraçou as oportunidades que vêm pela frente. Embora o foco esteja no luxo, ela não abre mão de uma venda de pacote tradicional.
“O nosso atendimento é demorado. Sentamos por horas e apresentamos ao cliente o que será melhor para ele. Mas eu não posso dizer ‘não’ a quem procura uma viagem mais econômica”, disse a turismóloga.
Com a abertura de uma loja física, a Wembley Viagens passou a ter novos contatos, mas sem deixar de lado os antigos clientes. “É totalmente diferente trabalhar com um espaço só seu. O cliente vem, conversa, toma um café comigo. Mas quem antes comprava com a gente ainda mantém a fidelidade.”
Ao trabalhar com Queensberry, Teresa Perez e Snow como principais parceiras no luxo e CVC, Trend e Agaxtur para o mercado tradicional, Viviane percebe um equilíbrio nas vendas de ambos os nichos.
“Para cada pacote de luxo, eu vendo três econômicos. Se eu trabalhasse apenas com as grandes, seria difícil sobreviver”, comparou.
PARA O FUTURO
Com planos de consolidação em Sorocaba, a Wembley Viagens encontra nos grandes países europeus, como Inglaterra, claro, e Itália, como seus mercados mais fortes, bem como Estados Unidos, Argentina e Chile. Viviane enxerga a possibilidade de, em um breve futuro, segmentar a agência por luxo, econômico e rodoviário, assim como atualizar um site funcional que permita vendas on-line.
WEMBLEY VIAGENS
Endereço: Avenida Rudolf Dafferner, 400 – Sorocaba
Telefone: (15) 3012-5902
Site: www.wembleyviagens.com.br
Com oito anos de vivência em Londres - não coincidentemente o nome do empreendimento remete ao bairro inglês -, a profissional disse, em entrevista ao Portal PANROTAS, o que a motivou a entrar no mercado.
Por quase uma década na Inglaterra, Viviane estudou Turismo e, posteriormente, Marketing. Após as aulas, ela trabalhava como personal assistant da alta sociedade, ou seja, acompanhava a rotina diária de “ricos anônimos” em seus afazeres. Ao desembarcar no Brasil, ela uniu o útil ao agradável com sua experiência teórica e o dia a dia do luxo e criou sua agência.
A proposta é oferecer justamente um produto diferenciado, voltado ao público de luxo e com roteiros personalizados. O prédio da agência foi inaugurado na última semana de agosto, porém a Wembley Viagens já funcionava em um escritório, mas sem acesso ao público.
“O mercado não pede apenas uma agência. Não podemos trabalhar e competir com o perfil das grandes empresas”, explicou Viviane.
DEDICAÇÃO
A diretora observou a fragilidade do segmento e abraçou as oportunidades que vêm pela frente. Embora o foco esteja no luxo, ela não abre mão de uma venda de pacote tradicional.
“O nosso atendimento é demorado. Sentamos por horas e apresentamos ao cliente o que será melhor para ele. Mas eu não posso dizer ‘não’ a quem procura uma viagem mais econômica”, disse a turismóloga.
Com a abertura de uma loja física, a Wembley Viagens passou a ter novos contatos, mas sem deixar de lado os antigos clientes. “É totalmente diferente trabalhar com um espaço só seu. O cliente vem, conversa, toma um café comigo. Mas quem antes comprava com a gente ainda mantém a fidelidade.”
Ao trabalhar com Queensberry, Teresa Perez e Snow como principais parceiras no luxo e CVC, Trend e Agaxtur para o mercado tradicional, Viviane percebe um equilíbrio nas vendas de ambos os nichos.
“Para cada pacote de luxo, eu vendo três econômicos. Se eu trabalhasse apenas com as grandes, seria difícil sobreviver”, comparou.
PARA O FUTURO
Com planos de consolidação em Sorocaba, a Wembley Viagens encontra nos grandes países europeus, como Inglaterra, claro, e Itália, como seus mercados mais fortes, bem como Estados Unidos, Argentina e Chile. Viviane enxerga a possibilidade de, em um breve futuro, segmentar a agência por luxo, econômico e rodoviário, assim como atualizar um site funcional que permita vendas on-line.
WEMBLEY VIAGENS
Endereço: Avenida Rudolf Dafferner, 400 – Sorocaba
Telefone: (15) 3012-5902
Site: www.wembleyviagens.com.br