O Reclame Aqui avaliou a Viajanet e o Hotel Urbano com o Selo RA1000, que reconhece as empresas que respondem as solicitações dos clientes com objetividade e agilidade. O selo é uma maneira encontrada pelo site de atestar a qualidade do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), dessas companhias.

No próprio portal do Reclame Aqui é possível comparar as empresas que atuam no mesmo segmento e ver quais os resultados de cada uma. Veja abaixo o comparativo gerado hoje entre as principais OTAs do mercado.