A Delta Air Lines foi nomeada “Companhia Aérea Líder no Uso de Tecnologias” pela revista PCWorld pelas estações de recarga nos aeroportos, wi-fi nos voos domésticos dos Estados Unidos e aplicativos inovadores para smartphone, incluindo rastreamento de bagagem e check-in nos aeroportos.

“Oferecemos aos clientes ferramentas tecnológicas para mantê-los conectados tanto em terra quanto no céu durante suas viagens”, disse o vice-presidente de e-commerce da Delta, Bob Kupbens. “Quando você literalmente tem as ferramentas na palma de sua mão para rastrear sua bagagem a nove mil metros ou checar o status da sua conexão de voo, ajuda a eliminar o stress da viagem e se mantém no controle.”

A instalação de estações de recarga em 19 principais aeroportos para a Delta, incluindo todos os hubs domésticos, foi completada em 2010. A tecnologia wi-fi está disponível em todas as aeronaves da Delta usadas em voos domésticos, e a instalação em todos os jatos regionais duas classes será completada no final de março de 2012. Quando finalizada, os clientes terão acesso a wi-fi durante os voos em mais de 800 aeronaves que realizam três mil voos domésticos todos os dias.

O conhecido aplicativo Fly Delta foi lançado para o iPhone no início de 2010. As versões para Blackberry, Android e Windows foram lançadas logo a seguir. Os aplicativos oferecem opções de check-in eBoarding em 79 cidades no mundo, a habilidade de rastrear e pagar por suas bagagens, alertas para informações atualizadas sobre a viagem, detalhes sobre aeroportos e aeronaves, e lembrete de estacionamento.