Delta corta taxas de emissão, inclusive no Brasil
A Delta Air Lines não vai mais cobrar taxas de emissão de passagens para clientes que compram seus bilhetes por telefone, pessoalmente nos aeroportos, no site da companhia ou por meio do aplicativo Fly Delta.
A Delta Air Lines não vai mais cobrar taxas de emissão de passagens para clientes que comprarem seus bilhetes pelo telefone de reservas e vendas, pessoalmente nos aeroportos, no site da companhia ou por meio do aplicativo Fly Delta. A medida é válida para alguns mercados, inclusive o brasileiro.
"É muito mais simples para os nossos clientes não terem que se preocupar se eles vão pagar uma taxa para emissão de bilhetes com a Delta", afirmou a presidente da companhia, Glen Hauenstein.
O vice-presidente da aérea, Charisse Evans, também comentou a iniciativa. ""Esta, e cada decisão que tomamos, se baseia no envolvimento com os nossos clientes e funcionários todos os dias. Ao ouvir, cuidar e se conectar com os nossos clientes, eles estarão cada vez mais próximos de nós cada vez que voarem conosco", argumentou.
HISTÓRICO
Em 2005, a Delta instituiu uma taxa de emissão de bilhetes de US$ 25 por passagem, quando comprado pelo telefone de reservas e vendas, e de US$ 35 quando comprado em aeroportos e outros pontos de vendas. Os encargos variavam para algumas localidades fora dos Estados Unidos.