Claudemir Oliveira (foto), com passagens por Disney, American Airlines e United, fará uma palestra inédita no Brasil, intitulada “clientologia”. A apresentação ocorre durante a 38ª Aviesp: Expo de Negócios em Turismo, marcado para 10 e 11 de abril, no Expo Dom Pedro, em Campinas (SP).

O hoje presidente e fundador do Seeds of Dreams Institute promete uma imersão na psicologia positiva do mundo dos negócios no entretenimento e hospitalidade para os participantes.

“Acreditamos que precisamos primeiro encantar nossos colaboradores com nossos sonhos para depois conquistar nossos clientes. A colheita destas duas premissas é a lucratividade que é multiplicada quando dividida para o bem comum da empresa e da sociedade”, explica ele, completando que “o foco é o atendimento ao cliente tanto do ponto de vista interno (colaboradores) quanto externo, daí o nome ‘clientologia’, que pode ser traduzido como a ciência e o estudo aprofundado do cliente sob o ângulo da excelência em serviços”.

A palestra acontece às 10h10, no sábado (11) e as inscrições estão disponíveis pelo site www.aviespexpo.com.br.