O Grupo Latam anuncia alterações na estrutura organizacional da vice-presidência de Serviços e Inovação do Brasil.

A partir de segunda-feira (9), o atual vice-presidente sênior de Serviços e Inovação Brasil, Federico Germani, assumirá a função de vice-presidência sênior de Serviços e Inovações Corporativa do Grupo Latam.

A vice-presidência de Serviços e Inovações Corporativa do Grupo estará baseada no Brasil e inclui as áreas de serviços e experiência do cliente (lojas, call centers e relacionamento com clientes), aeroportos, serviços a bordo e projetos de inovação da companhia.

A partir de 1º de dezembro, o diretor de Marketing da Tam no Brasil, Eduardo Costa, será responsável pela direção sênior de Serviços Brasil, que incluem as áreas de aeroportos, serviços a bordo, relacionamento com cliente, call center, lojas, ground handling, controle de qualidade e infraestrutura aeroportuária.

Em breve, o grupo irá anunciar o executivo substituto na diretoria de Marketing Brasil será comunicado oportunamente.