Airbnb, OTAs e grandes bandeiras. Nenhuma dessas modalidades fazem parte das principais preocupações do hoteleiro que gerencia um hotel butique. O novo post do blog “Check-in”, assinado por Gabriela Otto, apresenta as supostas inquietações do setor com base na última pesquisa da Boutique Lifestyle & Lodging Association (BLLA).

Para os curiosos: a mudança de comportamento do cliente é o primeiro medo dos executivos.

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