A Palladium Hotels & Resorts implementou novo serviço com a intenção de "encantar" seus clientes. A rede espanhola lançou o Smiles Services, departamento criado especialmente para proporcionar "momentos únicos", atendendo solicitações dos hóspedes que fujam do tradicional.

O grupo promete promover situações ou eventos-surpresa para os seus clientes, e sem cobrar nada por isso. A novidade já está disponível na maioria dos hotéis na América Latina.

Segundo o Palladium Hotel Group, é possível que o hóspede solicite para organizar eventos como um pedido de casamento diferenciado, um jantar à beira-mar ou até um reencontro de amigos.

O projeto já está em andamento em Imbassaí (BA) desde o mês passado. Já foi realizado serenatas, sessões de cinema exclusivas, festas de aniversário surpresa e na piscina também.