A consolidadora LTS lançou na última semana o Programa de Capacitação ao Agente. Com o intuito de promover e estimular mais negócios, foi apresentada a ferramenta de gestão conhecida como Service Level Agreement (SLA). O evento, realizado no Novotel Jaraguá, na região central da capital paulista, contou com a participação de um grupo de 35 agentes de viagens.

Durante a ação, a LTS promoveu uma sessão interativa na qual os participantes utilizaram um software de votação eletrônica para a interpretação de dados. “Os agentes puderam dar suas opiniões sobre as perguntas realizadas na ocasião por meio de keypads”, disse a diretora de Planejamento da LTS, Simone Nogueira. Na ocasião, a empresa ainda sorteou uma passagem aérea para a Europa entre os profissionais presentes.