Copastur recebe certificado ISO 9001/2000
Copastur recebe certificado ISO 9001/2000 A agencia de viagens corporativas Copastur foi certificada pela norma ISO 9001/2000. Para consegui
A agência de viagens corporativas Copastur foi certificada pela norma ISO 9001/2000. Para conseguir o selo, a empresa passou por uma auditoria realizada pela DNV. A ação que levou a Copastur ao reconhecimento e à certificação foi o trabalho de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, que envolveu todos os colaboradores da agência. Os funcionários foram treinados com os novos padrões de atendimento e os clientes estudados por meio de pesquisas de satisfação.
O sistema de gestão da Copastur segue em funcionamento, passando por melhorias contínuas. Está prevista para setembro a segunda auditoria, que buscará comprovar se a agência manteve o sistema em pleno funcionamento.
O sistema de gestão da Copastur segue em funcionamento, passando por melhorias contínuas. Está prevista para setembro a segunda auditoria, que buscará comprovar se a agência manteve o sistema em pleno funcionamento.