Accenture adota uso do Reserve Self Ticket
Accenture adota uso do Reserve Self Ticket A Accenture, multinacional licenciada no sistema Reserve desde o inicio de 2007, implantara o apl
A Accenture, multinacional licenciada no sistema Reserve desde o início de 2007, implantará o aplicativo Reserve Self Ticket a partir de agosto, o que permitirá a conclusão do processo de auto-serviço nas demandas de viagens de seus oito mil colaboradores.
Com o Self Ticket, todo o processo de atendimento de um consultor da Accenture, em suas viagens corporativas, estará 100% automatizado. Desde a pesquisa de vôos e hotéis, reserva on-line diretamente no banco de dados da companhia aérea ou do hotel, autorização eletrônica com verificação automática do cumprimento da política de viagem e, a partir de agora, também a emissão do bilhete aéreo ou voucher do hotel, será feita pelo próprio viajante pelo Reserve, que ainda registra todas as etapas do processo em relatórios gerenciais.
“Com este passo, entendemos que a Accenture inaugurou uma nova fase nas relações entre os clientes corporativos e os fornecedores de serviços de viagens, tornando o processo mais rápido, mais transparente e mais eficaz”, comentou Luís Vabo, diretor do Reserve.
Durante a reunião em que o Self Ticket foi homologado, Eros Dalhe, sócio e vice-presidente financeiro da Accenture, manifestou a satisfação dos usuários da empresa no uso do sistema Reserve e parabenizou a equipe Accenture/Reserve, responsável pela implantação do sistema, pela qualidade da aderência do produto entre os colaboradores da empresa.
Além da redução média nos custos globais de viagens, entre 8% e 18%, entre as empresas que utilizam o sistema Reserve, Ronaldo Linares, executivo da Accenture e líder deste projeto, considerou a economia gerada pela simplificação dos processos, ao focar o atendimento no auto-serviço, inicialmente com o Self Booking e agora com o Self Ticket.
Com operações em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Campinas, Brasília, Fortaleza, Maceió, Belo Horizonte, Porto Alegre e Recife, o Reserve tem ampliado suas bases de atendimento, agregando à matriz no Rio de janeiro, escritórios em São Paulo, Brasília e Porto Alegre, este último com inauguração prevista para setembro deste ano.
Com o Self Ticket, todo o processo de atendimento de um consultor da Accenture, em suas viagens corporativas, estará 100% automatizado. Desde a pesquisa de vôos e hotéis, reserva on-line diretamente no banco de dados da companhia aérea ou do hotel, autorização eletrônica com verificação automática do cumprimento da política de viagem e, a partir de agora, também a emissão do bilhete aéreo ou voucher do hotel, será feita pelo próprio viajante pelo Reserve, que ainda registra todas as etapas do processo em relatórios gerenciais.
“Com este passo, entendemos que a Accenture inaugurou uma nova fase nas relações entre os clientes corporativos e os fornecedores de serviços de viagens, tornando o processo mais rápido, mais transparente e mais eficaz”, comentou Luís Vabo, diretor do Reserve.
Durante a reunião em que o Self Ticket foi homologado, Eros Dalhe, sócio e vice-presidente financeiro da Accenture, manifestou a satisfação dos usuários da empresa no uso do sistema Reserve e parabenizou a equipe Accenture/Reserve, responsável pela implantação do sistema, pela qualidade da aderência do produto entre os colaboradores da empresa.
Além da redução média nos custos globais de viagens, entre 8% e 18%, entre as empresas que utilizam o sistema Reserve, Ronaldo Linares, executivo da Accenture e líder deste projeto, considerou a economia gerada pela simplificação dos processos, ao focar o atendimento no auto-serviço, inicialmente com o Self Booking e agora com o Self Ticket.
Com operações em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Campinas, Brasília, Fortaleza, Maceió, Belo Horizonte, Porto Alegre e Recife, o Reserve tem ampliado suas bases de atendimento, agregando à matriz no Rio de janeiro, escritórios em São Paulo, Brasília e Porto Alegre, este último com inauguração prevista para setembro deste ano.
