Delta Cargo recebe prêmio por excelência em transporte de carga

A Delta Cargo recebeu o Gold Award na premiação Air Cargo Excellence na categoria até 999.900 toneladas. Esta é a primeira vez que a Delta Cargo recebeu este prêmio, resultado do reconhecimento dos clientes por seu excepcional atendimento, desempenho e valor. A companhia aérea Air France-KLM, parceira de joint venture da Delta, recebeu o Gold Award na categoria de um milhão de toneladas ou mais.

“Estamos focados na melhor experiência do cliente e na confiabilidade operacional, com produtos e serviços diferenciados, personalizados para facilitar os negócios da Delta Cargo”, disse o vice-presidente da Delta Cargo, Shawn Cole. “Este prêmio é um reconhecimento importante dos nossos principais clientes, os embarcadores de carga, de que as mudanças que estamos fazendo estão dando certo, incluindo o novo site, rastreamento por GPS, o novo Centro de Controle de Carga e suporte ao cliente 24 horas por dia, sete dias por semana.”

A premiação anual Air Cargo Excellence celebra o excelente desempenho do setor de transporte aéreo de carga. Os prêmios são baseados na pesquisa Air Cargo Excellence, criada em 2005 pela revista Air Cargo World, e são fornecidos às companhias aéreas e aos aeroportos de carga que receberem as pontuações mais altas na pesquisa, com base nos seguintes fatores: atendimento ao cliente (qualidade do serviço ao cliente, rastreamento e acompanhamento de cargas, capacidades de conhecimento aéreo eletrônico); desempenho (pontualidade da entrega, disponibilidade de espaço, disponibilidade de capacidade do armazenamento principal); e valor (competitividade das tarifas, disponibilidade e qualidade dos serviços especiais e rede de rotas).

A DELTA
A Delta Air Lines está trabalhando para ser a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe. Ela foi homenageada com cinco World Travel Awards em 2017 nas categorias de Melhor Companhia Aérea da América do Norte e Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos para a América Central, para a América do Sul, para o Caribe e para o México pelo terceiro ano consecutivo. A Delta também foi reconhecida com o prêmio Insignia Latam Excellence de 2018 da LADEVI por seu serviço na região.

A Delta prossegue seu processo de crescimento na América Latina ao estabelecer uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Aeroméxico e a Aerolíneas Argentinas, e está comprometida em construir uma forte presença regional para aprimorar a sua rede global e oferecer a melhor experiência para os seus clientes. A Delta disponibiliza serviços para 31 países e 52 destinos na região, oferecendo acima de 1.750 voos semanais entre os EUA e a América Latina/Caribe.

A Delta oferece aos seus clientes assistência em tempo real, em espanhol e português, pelo Twitter @DeltaAssist_ES e @DeltaAjuda das 9h às 19h. Os clientes brasileiros podem acessar a página do Facebook da Delta dedicada ao Brasil, por meio do link: http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

A Delta Air Lines atende mais de 180 milhões de passageiros por ano. Em 2018, a Delta foi incluída no top 50 das “Empresas Mais Admiradas do Mundo” da revista Fortune, bem como nomeada a companhia aérea mais admirada pela sétima vez em oito anos. Além disso, a Delta foi eleita como a empresa aérea número um na pesquisa Business Travel News pelo sétimo ano consecutivo, sendo a primeira companhia aérea no topo do ranking. A Delta e as linhas que compõem a Delta Connection oferecem serviços para 312 destinos, em 55 países, em seis continentes.

Com sede em Atlanta, a Delta emprega mais de 80 mil pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 800 aeronaves. Membro fundador da aliança global SkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia, bem como uma joint venture com a Virgin Atlantic. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 15 mil voos diários, com importantes hubs e mercados incluindo Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Cidade do México, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK, Nova York-LaGuardia, Londres-Heathrow, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, São Paulo, Seattle, Seul e Tóquio-Narita.

A Delta está investindo bilhões de dólares em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência de viagem de seus clientes no céu e no solo. Mais informações estão disponíveis em Delta News Hub e no site delta.com, no Twitter @DeltaNewsHub, em Google.com/+Delta, em facebook.com/delta e no blog do Delta takingoff.delta.com.