O que determina a escolha das aéreas no programa de viagens?

Quais são os fatores que determinam a escolha de uma companhia aérea em um programa de viagens?

A pergunta foi feita durante o Workshop Oneworld, realizado hoje pela Academia de Viagens Corporativas na Academia Latam (SP). Diversos gestores de viagens presentes deram suas opiniões.

Confira a seguir alguns itens levantados por eles como indispensáveis para a escolha de uma companhia aérea:

• Pontualidade e facilidade de alteração de voo;
• Qualidade do atendimento no aeroporto, seja no momento do embarque ou no desembarque;
• Além de custo, qualidade de atendimento para os gestores de viagens;
• Quando em contato com os gestores, a companhia aérea precisa explicar os benefícios da negociação com uma aliança aérea.