Como a VOLL transformou a gestão de viagens e despesas do grupo FM2C em 22 estados
NPS acima de 80 e quase R$ 1 milhão de economia marcam essa transformação da empresa
Gerir viagens corporativas para uma empresa com 4.500 colaboradores espalhados por mais de 150 cidades em 22 estados não é tarefa simples. Para o grupo FM2C, empresa com faturamento próximo a R$ 700 milhões e atuação em serviços especializados como manutenção industrial e facilities, o desafio era ainda maior: garantir controle, governança e experiência consistente para um time distribuído por todo o Brasil. A parceria com a VOLL mudou esse cenário.
Em seis meses de operação, os gastos evitados com passagens aéreas quase alcançaram R$ 1 milhão, com economia de 4,5%. A antecedência média de compra, um indicador crítico para empresas com operação tão dispersa, superou 15 dias tanto para passagens aéreas quanto para hotelaria. O NPS ultrapassou 80 pontos, e o NPS interno chegou a 90.
"A partir da introdução da VOLL, que trouxe tecnologia e um sistema super intuitivo de navegação, nós conseguimos trazer controle, gerenciamento e inteligência artificial para entregar mais valor e mais segurança, não só para os usuários e gestores, mas também para os nossos acionistas", afirma Roberto Caram, diretor de facilities e suprimentos do grupo FM2C.
Uma plataforma para quem opera em escala nacional
O grupo FM2C optou por usar todos os módulos da VOLL: passagens aéreas, locação de veículos, hotelaria e o sistema de wallet para gestão de despesas corporativas. Para uma empresa presente em 22 estados, a centralização em uma única plataforma foi determinante para viabilizar governança e visibilidade em tempo real.
O VOLL SmartHub entrou como camada adicional de inteligência, permitindo que a equipe fizesse análises mais precisas e tomasse decisões baseadas em dados. "Na era da inteligência artificial, o que é mais importante é ter capacidade analítica de analisar dados, informações e de fazer a pergunta certa", avalia Caram.
Para a VOLL, o case da FM2C ilustra o que acontece quando tecnologia e relação humana andam juntas. "O resultado que o grupo FM2C alcançou em seis meses mostra que saving não é consequência de corte, é consequência de visibilidade. Quando o gestor tem dados e ferramentas certas, as decisões certas aparecem naturalmente", afirma Luiz Moura, cofundador e diretor de negócios da VOLL.
Veja no vídeo abaixo como o grupo FM2C usa a VOLL para gerir viagens e despesas em 22 estados: https://youtu.be/561aVLoL0KY.
