Agentes de viagens de luxo destacam produtos e destinos da Suíça; confira as dicas
Suíça o ano todo e novos destinos estão entre as descobertas dos profissionais no STM Luxury
A primeira edição do STM Luxury, evento organizado pelo Switzerland Tourism, com apoio da Swiss e outras empresas suíças, contou com a participação de 10 agentes de viagens brasileiros. Além das reuniões marcadas nos dois dias de evento, que ocorreu em Crans-Montana, na região dos Alpes, os agentes brasileiros participaram de eventos sociais, passeios na região e depois pós-tours pela Suíça.
Entre as opções de viagens após o evento, os brasileiros se dividiram entre Lucerna e Lausanne; Genebra; o Grand Resort Bad Ragaz; Gstaad; Região do Lago Lucerna; Ticino (Ascona e Lugano) e Zermatt.
Entre as missões do Turismo da Suíça estão mostrar que o país tem de ser visitado o ano todo e não apenas nas altas estações de inverno e verão, e fazer com que os visitantes fiquem mais noites e descubram novos destinos.
Participaram do evento a convite do Switzerland Tourism e Swiss:
- Alexandre Clemente, Infinite Turismo
- Camila Molina, Perfectrip
- Fabiane Gama, Fabi Travels
- Juliana Honegger, Embarque With Us
- Juliana Ito, TTW Group
- Leonor Bernhoeft, BeHappy by LTN Brasil
- Marcela Andrade, PHD Travel
- Marina Mantega, Marina Mantega Viagens
- Melissa Fernandes, Teresa Perez Tours
- Vinicius Nunes, Fuso
Os brasileiros estão nessas missões divulgadas no STM e, após experimentarem o luxo silencioso (discreto e de qualidade) de Crans-Montana e demais destinos, avaliaram a experiência e dão dicas sobre o que oferecer aos viajantes brasileiros.
Confira a seguir:
Camila Molina, Perfectrip
SOBRE O STM LUXURY – Eu achei muito interessante porque foi a primeira edição de luxo do STM, então a gente teve oportunidade de ver todos os produtos de luxo da Suíça, alguns produtos que ainda estão sendo descobertos pelo mercado brasileiro, foi uma grande oportunidade geral. E também entender um pouco mais sobre como vender a Suíça em outras temporadas além do inverno, que o brasileiro já gosta.
DESCOBERTAS NO EVENTO – O novo HUUS QUELL by Appenzeller Huus foi uma boa descoberta, pois é sempre legal ter novas opções de hotel-destino perto de Zurique. ch, dá uma hora de Zurich. Pareceu-me uma propriedade muito legal, muito suíça, você realmente vai vivenciar a experiência local.
O faro de estar a uma hora de Zurique é bom, pois o cliente pode vir para as águas termais de Bad Ragaz, depois visitar o novo hotel e depois retornar para a cidade de embarque pro Brasil. Pode ser também uma boa opção para o après ski. Relexar em um spa, fazer um tratamento em Bad Ragaz.
BAD RAGAZ – É um resort completo e com vários tipos de tratamento e técnicas de relaxamento. Incrível a estrutura deles, tanto de lazer, como três restaurantes com estrelas Michelin, até as suítes com mini spa de águas termais. Além do menu da clínica e do spa. É uma ótima opção para qualquer estação do ano.
MAIS VENDIDOS DE INVERNO – St. Moritz e Zermatt são as mais vendidas, com passageiros que esquiam e os que gostam de curtir a cidade e a neve no inverno. Os brasileiros estão cada vez mais aprendendo e se apaixonando pelo esqui.
FORA DO INVERNO – Gosto muito da região vinícola de Lavaux, a região em volta do lago Léman, com Montreux, Vevey e Lausanne, com uma hotelaria impressionante. Além das belezas naturais únicas e atrativos como os roteiros do queijo, chocolate, visitar a casa de Chaplin.
Annette Taeuber, Lufthansa Group
SOBRE O STM LUXURY – É a primeira edição do STM de luxo. A gente costuma fazer STM gerais, maiores. E esse ano foi para um grupo muito seleto e estamos está muito orgulhosos de o Brasil ser a segunda maior delegação, depois dos Estados Unidos. Então isso mostra a força que tem o Brasil no segmento de viagens de luxo. Mice e o segmento de casamentos também têm muita força e a Suíça tem tudo para agradar esses viajantes, os Alpes, a calma, o esqui, o verão vibrante, mas tranquilo.
APOSTAS FORA DO INVERNO – Eu tenho a minha região preferida que é “Lululu”: Lucerna, Lugano e Lausanne. Essas cidades resumem bem um pouquinho da Suíça. Lucerna pelo encanto, está próximo de Zurique, é muito lindo. O lago, as montanhas, os vilarejos. Lausanne é um charme a cidade, tem o Centro Olímpico, vários museus e muitas atrações, além de um lago deslumbrante e toda a costa dos vinhos, então perto de Montreux, Vevey, muito lindo mesmo. E um que realmente me impactou, que eu não conhecia tão bem, é Lugano, Locarno. O Ticino é uma hidden gem, como a gente fala, uma jóia escondida dentro da Suíça, que encanta.
TREM NA SUÍÇA – O trem realmente te leva a diversas cidades incríveis na Suíça, e a Swiss tem parceria com a ferrovia nacional. São 25 destinos que a gente conecta diretamente, você emite a passagem para 25 destinos na Suíça que não têm aeroporto ou que você prefere ir de trem. Então se você quiser ir para Lugano, emite sua passagem direto para Lugano. A novidade é Grindelwald, que é um destino muito querido pelos brasileiros porque vai para Jungfrau, a maior montanha, top of Europe. Você pode despachar sua mala diretamente para o destino. Tanto na ida quanto na volta. E tem um serviço adicional, que é o Airporter, que pode despachar para você do hotel para o seu próximo destino na Suíça (contratado à parte). Então, quando você está aproveitando aqui as montanhas, você faz o checkout, 11h da manhã, despacha a sua mala e vai ver só a mala lá em São Paulo. Isso é luxo. Você não tem que se preocupar com a bagagem e poder aproveitar o dia ainda.
MUITAS SUÍÇAS E O LUFTHANSA GROUP – Suíça tem a influência alemã, tem a influência italiana, francesa e Lufthansa Group já está com três companhias aéreas, uma italiana, uma alemã e uma suíça. Como que é essa sinergia entre essas companhias aéreas, como isso vai afetar o brasileiro viajando? “Bom, para nós representa praticamente dobrar de tamanho no Brasil na oferta, junto com a ITA Airways agora. E o que foi muito impressionante nessa integração com a ITA, a gente acabou de completar 90% da aquisição da empresa, foi a rapidez. Então as classes de reserva já estão totalmente alinhadas, possibilitando a combinação. Muitos dos agentes que estão aqui hoje me comentaram que venderam passagens entrando em Roma e saindo por Munique, Frankfurt ou Zurique. Dá pra combinar tudo, tanto no NDC quanto no GDS. Os terminais também estão alinhados, então você sempre vai embarcar e desembarcar do mesmo terminal no mundo, principalmente nos nossos hubs.
MAIS VOOS PARA O BRASIL? A gente sempre vai ter potencial, acho que o Brasil está despontando com grande potencial. Eu estive em Nova York faz pouco tempo, em um evento do Lufthansa Group, foi falado muito da força do Brasil. O maior empecilho agora são as aeronaves ainda, então a gente está esperando. Nos próximos dois anos, estamos recebendo uma nova aeronave a cada semana. Então é a maior renovação de fruta da história do Lufthansa Group. Vamos poder, então, aumentar as frequências atuais, que foi o que já fizemos com São Paulo-Munique, de três para cinco voos, e com o diário do Rio de Janeiro para Frankfurt, com o Boeing 787 e a nova configuração Allegris.
Marcela Andrade, PHD Travel
SOBRE O STM LUXURY – Ótima iniciativa, porque dá a oportunidade pra gente conhecer novos produtos,sair do óbvio e vender melhor esse destino tão incrível. DESCOBERTAS – Gostei muito do Villars Palace, na região de Genebra. Me pareceu um produto muito autêntico, diferente do que os brasileiros já conhecem. Também gostei muito de conhecer mais sobre Crans-Montana, que, apesar de ser mais conhecido para os brasileiros no inverno, é um destino muito interessante para o verão também, para atividades outodoor e para aproveitar essa região que é tão bonita.
MAIS VENDIDOS – Esqui, especialmente St. Moritz e Genebra. Muito também entram pela Suíça e depois seguem para Courchevel, na França.
FORA DO INVERNO – As próprias estações de esqui são locais muito bonitos e diferentes no verão. Há a região dos lagos, os eventos que acontecem fora do inverno. Eu acho que tem muito potencial para atrairmos o brasileiro o ano todo. Ano passado eu estive em Interlaken com a minha família e é uma cidade em um ponto bem central na Suíça. De lá você consegue facilmente explorar várias pequenas cidades ao redor que eu achei muito interessantes e Zurich também foi uma cidade que me surpreendeu muito que eu achava que seria muito cosmopolita mas ela é bem charmosa e eu achei que dá pra explorar bastante com atividades para toda a família.
Fabiane Gama, Fabi Travels (residente na Suíça)
STM LUXURY – A primeira edição do STM Luxury foi impecavelmente organizada pelos órgãos de Turismo da Suíça e de Crans-Montana. O evento proporcionou excelentes reuniões e encontros com fornecedores que já fazem parte da nossa rede de parceiros, além de novas conexões super valiosas.
Esse contato direto é fundamental para continuarmos oferecendo aos nossos clientes experiências cada vez mais exclusivas e autênticas, mostrando uma Suíça que vai muito além dos roteiros tradicionais e dos destinos mais conhecidos.
ALÉM DO ÓBVIO – Nosso diferencial como especialistas é justamente proporcionar aos nossos clientes, que costumam ficar em média de 10 a 15 dias no país, a oportunidade de vivenciar a “Suíça além do óbvio”.
VERÃO NA SUÍÇA – Embora os brasileiros tradicionalmente procurem mais a Suíça durante o inverno, o verão é a minha estação favorita. Nos últimos anos temos observado um crescimento significativo na procura por esse período, por isso adorei visitar Gstaad no post convention tour – com certeza um destino que vai muito além do esqui, oferecendo hotéis luxuosos, gastronomia, shopping, wellness, experiências ao ar livre e contato com a natureza.
Veja abaixo fotos dos agentes de viagens na Suíça
Melissa Fernandes, Teresa Perez Tours
STM LUXURY – Tenho uma alma suíça e tenho um carinho muito grande por aqui, porque eu fiz escola hoteleira há muitos anos e sempre acreditei no país como um destino de verão, inverno, ano inteiro. É um país belíssimo e tem tudo pra todo mundo, né? A Suíça já é incrível e ter essa iniciativa de falar da Suíça de luxo, que eu acho que algo que ficou um pouco esquecido. No dia a dia, acho que foi uma iniciativa excelente.
LUXO SILENCIOSO – Falar do Quite Luxury, que é super atual, super moderno, foi muito oportuno. É o assunto da vez. O formato do evento também foi muito bom.
INVERNO NA SUÍÇA – A gente vende mais inverno, mas o verão tem sido uma grande, uma bela descoberta nesse primeiro trimestre da Teresa Peérez. Suíça está entre os Top 10 de vendas. Então o verão vem crescendo.
DESTINOS EM QUE APOSTA O ANO TODO – Zurich, Genebra, toda a parte de Montreux, Interlaken... A Suíça tem uma diversidade incrível. E no verão, ou fora do inverno, aparecem atividades incríveis, como aprender a fazer queijo, jogar golfe nos Alpes, fazer passeios bike com essas vistas maravilhosas. São essas experiências que o viajante de luxo está buscando.
Leonor Bernhoeft, BeHappy by LTN
STM LUXURY – A Suíça já por si só é um luxo, mas é um luxo onde você realmente tem destinos, opções para poder oferecer para o nosso cliente muito diferenciados. Ela preza realmente por um serviço impecável, cuidadoso. E acho que essa iniciativa, do STM Luxury, sem dúvida alguma, é incrível. Estou muito feliz de estar participando da primeira edição. Está sendo muito rico porque os provedores, todo mundo que está aqui nesses dois dias, está se conectando de forma mais próxima e profunda.
DESCOBERTAS – Olha, a minha primeira experiência foi ter vindo para uma região nos Alpes, principalmente porque eu não sou esquiadora. Mas a gente tem muito cliente que esquia, então está sendo importante conhecer Crans-Montana, e no verão, onde as atividades mudam. Gostei muito de saber um pouco mais de St. Moritz, e de voltar ao Guarda Golf Resort, que conheci no inverno. O fato de o Guarda Golf ser dirigido pela Nati Felli, uma brasileira, também faz diferença. A gente vê como o serviço e o atendimento do resort são impecáveis. É o cliente no centro sempre.
FORA DO INVERNO – A Suíça é um destino que pode ser aproveitado por toda a família. Então a gente tem que estimular que eles conheçam essas atividades outdoor em destinos como St. Moritz, Montreux... São destinos que oferecem muitas experiências, mas que estão próximos de outras cidades, e sabemos que os brasileiros gostam de explorar arredores. A Suíça propicia isso – do golfe à bike, das viagens de trem aos passeios de barco nos lagos.
EVENTOS – Também vale ficar de olho nos eventos. Crans-Montana vai sediar, no começo de fevereiro de 2027, o FIS Alpine World Ski Championships. Este ano, tem o Omega Master, de golfe, em setembro. São eventos que atraem atletas de alto nível, mas também celebridades, eventos sociais e de patrocinadores. Ou seja, mudam a cara da cidade.
Alexandre Clemente, Infinite Turismo
STM Luxury – Está sendo muito importante essa conexão, aqui, pessoalmente, sentindo o verão suíço e conversando com os parceiros. Saímos daqui atualizados, com muita informação sobre o inverno, mas também sobre as demais estações. Esse conhecimento vai fazer diferença pro nosso cliente.
PRODUTOS E DESCOBERTAS – Vi e falei com muitos hotéis que estão fora do radar do turista brasileiro.
NO INVERNO – Vendemos muito St. Moritz e Zermatt, e mesmo Crans-Montana está crescendo bastante em nossa agência. Crans é um destino para quem gosta de esquiar, mas também para quem quer aproveitar a cidade, restaurantes, baladas, eventos... Muitas famílias buscam essa variedade.
FORA DO INVERNO – A região do Lago Lucerna foi uma grande surpresa pra mim, é surreal. Somente estando lá para ver. O Burgenstock é realmente uma experiência inesquecível.
Juliana Ito, TTW Group
STM LUXURY – Eu achei muito legal essa iniciativa do STM Luxury, porque o outro STM, maior, é mais generalista. São 800 pessoas e aqui apenas 60 compradores, e 60 fornecedores. A qualidade de conexão é muito melhor. Para a gente, focada em luxo, se torna um evento mais produtivo.
DESCOBERTAS – Eu encontrei um DMC novo e revi hotéis parceiros. Alguns hotéis que estão aqui, não participam da STM de verão e inverno. Então foi muito bom ter esse contato com eles aqui.
LUXO SILENCIOSO – Também adorei que a Suíça está apostando no Silent Luxury. Acho que tem tudo a ver, porque é isso, é aquele luxo que não é ostentação, não é ostensivo, mas que está nos detalhes, na organização, na beleza. E a Suíça é isso. E com paisagens de cartão-postal mesmo. Então acho que o luxo é isso, as coisas funcionarem, a segurança, o conforto. E isso é muito natural para eles, porque é a vida normal do Suíça.
APOSTAS – Lugano, Lucerna, os lagos, são essas regiões que podem atrair mais os brasileiros fora do inverno. A beleza desses locais é incríveis, e há muitos hotéis focados em bem-estar, saúde, felicidade... Quem não quer isso, não é mesmo?
A PANROTAS viajou a convite da STM Luxury (Switzerland Tourism) e Swiss, com protação GTA
