Natureza, hospitalidade e discrição – os três pilares do luxo silencioso na Suíça
CEO do Switzerland Tourism (Turismo da Suíça), Martin Nydegger explica por que escolheu esse foco
CRANS-MONTANA, Suíça – Luxo é experiência exclusiva? Ostentação? Discrição? Hotéis seis estrelas ou memórias estreladas? Tudo isso e muito mais? Com certeza, já que a diversidade do viajante de luxo acompanha as transformações do consumidor, do mercado, do planeta.
A Suíça, desde sempre considerada um destino premium (que foge de promoções e que é referência em hospitalidade, experiências incríveis e qualidade), está apostando no luxo silencioso.
Durante a abertura da primeira edição do STM Luxury, evento de luxo realizado em Crans-Montana, nos Alpes Suíços, o CEO do Switzerland Tourism (Turismo da Suíça), Martin Nydegger, disse que o país não vai disputar mercado com destinos de ostentação e “gritaria”, onde as pessoas vão para dirigir suas lamborghinis e exibir seus relógios milionários, seja por status ou por “moda”. “Esse nicho já está muito coberto, não queremos, não tem a ver conosco. A Suíça aposta e tem excelência no Luxo Silencioso”, disse aos compradores internacionais presentes à STM Luxury Edition.
De acordo com Martin Nydegger, a Suíça construiu uma proposta de valor baseada em três pilares fundamentais:
- Natureza,
- Hospitalidade
- e Discrição.
O primeiro é fácil de explicar. Em todas as pesquisas do Switzerland Tourism, as montanhas e a natureza são os principais motivos de visita dos turistas. Seja no inverno, estação mais buscada, por causa da paixão nacional pelo esqui, seja no verão, com a neve dando lugar a paisagens verdes, lagos azuis e os Alpes apenas com os cumes branquinhos.
Mas a natureza foi escolhida como um pilar do luxo silencioso suíço não apenas pela beleza das paisagens alpinas. Para ele, a verdadeira exclusividade está na disponibilidade de espaço, algo cada vez mais raro em um mundo marcado pela superlotação dos destinos turísticos.
"A natureza não é apenas um cenário. Ela representa espaço, liberdade e a possibilidade de encontrar tranquilidade quando necessário", afirmou.
Martin Nydegger
Confiança
O segundo pilar é a hospitalidade e não à toa a Suíça é renomada por suas escolas de hotelaria, que formam profissionais de todo o mundo. A excelência suíça uma vez mais não se expressa por meio da ostentação, mas da eficiência silenciosa. Trata-se de uma hospitalidade baseada na precisão, na confiabilidade e na capacidade de antecipar as necessidades do viajante.
"É o concierge que resolve um problema antes mesmo de você saber que ele existe", exemplificou. Para o CEO do Turismo da Suíça, o verdadeiro luxo está nos detalhes que funcionam perfeitamente sem chamar atenção para si mesmos. E na Suíça, o visitante sabe que tudo vai funcionar bem – e com qualidade. O que se soma e intensifica as experiências na natureza ou nas cidades.
Sem gritar
O terceiro e último pilar é a discrição. Uma característica profundamente ligada à cultura suíça e que vai muito além da tradicional reputação do país no setor financeiro. Segundo Nydegger, a Suíça oferece aos visitantes algo cada vez mais valorizado por personalidades, empresários e viajantes de alto padrão: privacidade.
"Sabemos exatamente quem são nossos visitantes, mas escolhemos ser discretos", explicou. Essa combinação entre atenção personalizada e respeito absoluto à privacidade ajuda a explicar por que tantas celebridades e líderes globais escolhem o país para férias, momentos de descanso e até residência.
Além de tudo, os turistas sabem que na Suíça encontram segurança – seja no dia a dia, seja em questões geopolíticas.
O luxo contemporâneo, reforça a Suíça, nas palavras do CEO Nydegger, não está no excesso, mas na capacidade de proporcionar bem-estar, conforto e experiências memoráveis. “Em vez do brilho ostensivo, a Suíça aposta naquilo que permanece: a beleza da natureza, a excelência do serviço e a elegância da discrição.”
O luxo silencioso é o foco do Turismo da Suíça para os próximos anos, e o órgão criou uma unidade para cuidar das viagens de luxo com esse perfil. Outros visitantes, que ainda perseguem um luxo mais ostentação, também são bem-vindos no país, afinal, a terra dos relógios excepcionais, de grandes marcas e da hotelaria que vai além do que esperamos também funciona muito bem nas redes sociais e nas rodas de amigos.
Mas as melhores coisas, garantem os suíços, não precisam ser alardeadas em voz alta. Bastam ser vividas.
O STM Luxury segue até quarta-feira, 17, em Crans-Montana, reunindo 60 compradores e 60 expositores, incluindo 10 agentes de viagens brasileiros especializados em luxo.
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