A Swiss, como uma das parceiras do STM Luxury, que ocorreu em Crans-Montana em junho, aproveitou o evento para divulgar o programa Swiss Senses, que está redesenhando toda a experiência de viagens a bordo dos aviões da companhia. O programa inclui novas poltronas nas cabines, mas também abrange serviços especiais e novas amenidades. O time da Swiss, incluindo o head de Marketing da companhia, Stefan Vasic, a diretora do Lufthansa Group no Brasil, Annette Taeuber, e Ursula Frick Rutz, também do Departamento de Marketing da Swiss, promoveu as novas cabines de Primeira e Executiva, por meio de uma viagem com óculos de realidade virtual, reuniões com os buyers do evento e também ações nos momentos sociais.

Na experiência, que também estava presente na ILTM Latin America, podemos ver as novas cabines em detalhe, a variedade de poltronas, incluindo a super cobiçada suíte dupla na primeira classe.

Os novos assentos e serviços já estão implementados nos dois A350-900 da Swiss, voando para Boston e Seul, a partir de Zurique, mas aos poucos serão também instalados nos demais A350 e Boeing 777 (são estes que voam para o Brasil e como são aeronaves mais novas, devem ficar no fim da fila de renovação).

PANROTAS / Artur Luiz Andrade

O Swiss Senses, porém, não se limita a novas poltronas e já pode ser experimentado em todos os voos Swiss de longa distância. Swiss Senses representa uma experiência de viagem totalmente renovada, do momento da decolagem até o pouso, segundo a empresa. No centro desse conceito está a nova cabine de última geração, que estabelece novos padrões de conforto, design e bem-estar.

Além dessas ligações (Boston e Seul), o conceito Swiss Senses já está aprimorando a experiência de viagem em todos os voos de longa distância com origem ou destino em Zurique e Genebra. Em todas as quatro classes de viagem, os passageiros encontram uma série de novidades em produtos e serviços, que vão de experiências gastronômicas refinadas e itens de conforto cuidadosamente desenvolvidos a detalhes selecionados para tornar cada momento a bordo verdadeiramente memorável.

E isso já pudemos experimentar nos voos do Brasil para Zurique, como o novo drinque assinatura, as novas amenidades e o novo pijama da primeira classe (que ganhamos no STM Luxury).

A partir do aperitivo até a sobremesa, os passageiros das classes Business e First da Swiss em voos de longa distância passam a contar com um serviço de bordo comparável ao de um restaurante de alto padrão, com refeições sofisticadas, detalhes elegantes e uma seleção de marcas suíças que traduzem conforto e hospitalidade durante toda a viagem.

Veja fotos da participação da Swiss no STM Luxury 2026

"Após lançarmos, em março, os novos produtos de serviço da Swiss Economy e da Swiss Premium Economy, agora damos o próximo passo consistente, com a renovação mais abrangente da história da companhia", afirma Heike Birlenbach, diretora Comercial (Chief Commercial Officer) da Swiss.

"Os novos serviços da Swiss Business e da Swiss First foram desenvolvidos para oferecer a atmosfera de um restaurante de alta categoria a bordo, com mais opções, maior personalização e um foco ainda mais forte na hospitalidade suíça. Nossos novos serviços premium fazem com que voar com a Swiss seja muito mais do que um simples deslocamento. O que oferecemos é uma experiência de viagem verdadeiramente memorável."

"Desde o desenvolvimento das novas louças até a seleção de novos produtos e a adoção de novos processos e procedimentos, tudo foi cuidadosamente planejado e amplamente testado", continua Birlenbach. "Nossas equipes também passaram por um treinamento intensivo para dominar completamente o novo conceito de serviço. Assim, a experiência que nossos passageiros terão a bordo é resultado de um enorme trabalho realizado com paixão e dedicação por diversas equipes da Swiss, tanto em solo quanto no ar."

Divulgação/Swiss

Novas experiências na Swiss Business

• A nova experiência da Swiss Business em voos de longa distância começa após a decolagem, quando a aeronave atinge a altitude de cruzeiro, com o tradicional aperitivo suíço. O clássico mix de castanhas agora é complementado por um acompanhamento fresco, como azeitonas, servido com uma ampla seleção de bebidas, incluindo o coquetel exclusivo Swiss Alpine Essence, criado especialmente para a companhia.
• Em seguida, é servido o serviço completo de refeições em uma mesa cuidadosamente preparada, com cada prato apresentado separadamente, incluindo uma nova etapa de sopa.
• A refeição é finalizada com uma seleção ampliada de queijos e sobremesas, além de novos bombons da Aeschbach Chocolatier.
• O conforto durante o voo também foi ampliado com novas roupas de cama, que proporcionam uma noite de sono mais agradável. Nos voos noturnos com duração superior a dez horas, os passageiros recebem ainda uma camiseta para dormir da marca Muntagnard e uma capa adicional para o assento, oferecendo ainda mais conforto.
• A experiência é complementada por novos kits de amenidades com designs variados, desenvolvidos em parceria com a marca suíça Viu, além de produtos de cuidados pessoais com a fragrância exclusiva Alpine Valley, criada especialmente para a Swiss pela empresa suíça Soeder.
• Fones de ouvido de alta qualidade garantem excelente experiência de áudio durante o entretenimento de bordo, enquanto uma seleção ampliada de bebidas e lanches permanece disponível entre as refeições ao longo do voo.

Divulgação/Swiss

Sofisticação ainda maior na Swiss First

• Os passageiros da Swiss First também passam a desfrutar de um serviço de bordo totalmente renovado, com foco ainda maior em exclusividade e personalização.
• Todo o serviço de alimentos e bebidas agora é apresentado em porcelanas finas de design contemporâneo, complementadas por elementos de mesa na cor preta, estabelecendo um novo padrão de sofisticação a bordo.
• A experiência começa antes mesmo da decolagem, com os tradicionais apéro flûtes da Confiserie Sprüngli, acompanhados da bebida de boas-vindas escolhida pelo passageiro. Também está disponível o exclusivo coquetel Swiss Alpine Essence.
• Após a decolagem, o serviço inicia com um refinado trio de amuse-bouche, seguido por uma seleção de frios e iguarias servidos diretamente no carrinho ao lado do assento. Um sorbet sazonal oferece uma pausa refrescante entre os pratos, enquanto uma seleção de cinco tipos de queijo, acompanhada por uma variedade ampliada de pães, encerra a refeição principal. O serviço é concluído com bombons e outras especialidades doces da Sprüngli.
• Como novidade, alguns voos diurnos de longa duração passam a oferecer um serviço de chá da tarde, com uma criteriosa seleção de chás e acompanhamentos doces e salgados.
• O conforto na Swiss First é garantido por pijamas e chinelos da Zimmerli of Switzerland, roupas de cama de alta qualidade e um novo kit de amenidades com produtos de cuidados pessoais da Sisley. Outros produtos de renomadas marcas suíças, como Rohner e Viu, também são oferecidos individualmente pela tripulação.
• Os passageiros da Swiss First também desfrutam da fragrância exclusiva Alpine Valley, da Soeder, presente nas toalhas quentes, sprays para travesseiro, produtos de higiene e outros itens. A nova experiência inclui ainda louças premium em todo o serviço e modernos fones de ouvido com tecnologia de cancelamento de ruído, proporcionando uma experiência sonora de alto nível.
• Vale lembrar que os passageiros de primeira classe da Swiss e Lufthansa, embarcando em São Paulo/Guarulhos, até 31 de outubro deste ano, podem usar gratuitamente o embarque vip do Terminal BTG Pactual.
• E no embarque em Zurique, o serviço do lounge de First Class é impecável. Confira aqui.

Saiba tudo sobre o Swiss Senses aqui: https://www.swiss.com/ch/en/discover/swiss-senses

Veja fotos dos novos produtos Swiss:

A PANROTAS viajou a convite do STM – Switzerland Travel Mart Luxury Edition, Swiss Air Lines e Guarda Golf Hotel, com proteção GTA