A Faculdade Roberto Marinho está lançando um novo MBA, focado em viagens e lazer de luxo, com primeira turma prevista para maio deste ano e foco na preparação de players no segmento a nível mundial.

Em entrevista ao Portal PANROTAS, o reitor e fundador da Faculdade, Roberto Marinho, destaca que a especialização tem como objetivo formar "arquitetos de experiências de luxo", acompanhando uma nova tendência no segmento.

"O luxo sempre esteve muito associado a bens materiais. Com a pandemia, o mercado passou a viver uma mudança estrutural, e hoje as experiências ocupam um papel central"

Roberto Marinho, reitor e fundador da Faculdade Roberto Marinho

Neste contexto, o papel do agente de viagens ganha um novo protagonismo. Segundo o reitor da Faculdade, a criação de experiências personalizadas, especialmente para clientes de alta renda, exige um nível de sofisticação que não pode ser substituído pela tecnologia.

"Muito se dizia que a profissão de agente de viagens ia ser substituída pela tecnologia, mas o que vemos é uma oportunidade única para as agências. O cliente de luxo não tem tempo para pesquisar e valoriza muito o profissional que consegue antecipar suas necessidades", explica Marinho.

Por dentro do curso

O MBA, no entanto, não é focado apenas em agentes de viagens. É um curso amplo, que capacita de hoteleiros a concierges a criarem jornadas sob medida.

A especialização inclui módulos que abordam temas diversos, como: inovação tecnológica aplicada à experiência, segurança, estratégia de mercado, construção de marca e muito mais. O destaque vai para a extensão internacional, durante a ILTM Cannes.

"Todos os nossos cursos possuem extensão internacional e aulas com profissionais do Brasil e do Exterior. É uma oportunidade para aprender com a imersão nos berços do luxo", destaca.

O curso pode ser adquirido com ou sem a extensão. Tem duração de três semestres em São Paulo, ou quatro semestres em formato híbrido, para alunos de fora da cidade/Estado.

Oportunidade para agências

Segundo Marinho, o avanço das experiências de luxo abre um espaço para o reposicionamento das agências de viagens, principalmente em um momento em que concorrem com OTAs.

"O agente de viagens sofreu muito competindo por preço. Mas o luxo não é sobre isso, é sobre serviço, personalização e conhecimento, um campo que as OTAs não conseguem competir"

Roberto Marinho, reitor e fundador da Faculdade Roberto Marinho

Para o retiro, o segmento de alta renda pode representar uma nova fonte de receita para empresas do setor. "O curso é uma forma para agências entrarem no luxo. Muita gente não sabe por onde começar, mas nossa ideia é trilhar esse caminho para quem tem interesse", aponta.

De olho no futuro com "hyper luxury"

O mercado segue em transformação e Marinho observa o surgimento de um novo nicho, chamado de "hyper luxury". Impulsionado pelo aumento da concentração de renda e pelo avanço tecnológico, os hiper-ricos estão de olhos em experiências como o Turismo espacial.

"Estamos falando de um público com acesso praticamente ilimitado de recursos. O desafio será criar experiências a altura desse nível de expectativa", indica.

MBA de Viagens de Luxo da Faculdade Roberto Marinho

• Inscrições abertas
• Início das aulas: 25 de maio
• Formato híbrido: Duração de quatro semestres, com um final de semana presencial a cada 60 dias e imersão de cinco dias ao final do curso em SP
• Pós-graduação Lato Sensu
• Extensão (opcional) em Cannes, com três dias de aula e participação na ILTM Cannes