Sem limites para sonhar, ViagensPromo completa 4 anos de vida

Não é preciso ir muito longe para relembrar a ascensão meteórica da ViagensPromo, uma das operadoras mais faladas do trade de turismo atualmente. Com espírito de inovação no DNA e uma incontrolável vontade de crescer, a empresa chega ao seu 4º ano de vida, agora em agosto, sem limites para sonhar e com novos horizontes em seus negócios.

No mercado desde 2018, a empresa vem se destacando no cenário nacional por ter sido pensada e criada por profissionais especializados e com ampla experiência no turismo. Não por acaso, foi idealizada pela vontade dos sócios Renato Alves e Renato Kido de entregar para o trade uma operadora diferenciada, com foco não só no atendimento, mas que entendesse as dores e necessidades dos seus clientes.

Tal filosofia de negócios e o apoio irrestrito aos agentes ao longo desses 4 anos, especialmente durante a pandemia, um dos momentos mais desafiadores da história recente da humanidade, serviu para consolidar ainda mais a presença e o posicionamento da marca no mercado. Os constantes elogios recebidos, tanto por parte dos clientes, como pelos fornecedores sob a força de trabalho encontrada na VP, que se traduz em uma equipe ágil e engajada, corroboram o bom momento vivenciado.

Para Renato Alves e Renato Kido, o sucesso alcançado nesses quatro anos de operações da ViagensPromo reflete a importância de um ecossistema produtivo pensando no bem-estar mútuo dos nossos colaboradores e clientes. “Não é segredo para ninguém o quanto prezamos pela qualidade do nosso atendimento e o quanto valorizamos os nossos colaboradores, que são os grandes responsáveis pelo nível de excelência que conquistamos ao longo desses anos. Por isso, temos investido muito em ações focadas em benefícios para premiar esse ciclo vitorioso”, ressalta Alves.

“Buscamos ir além das tradicionais campanhas de incentivo ao promover melhorias significativas tanto na nossa plataforma online, com inclusão de novas tecnologias, como em nosso atendimento, que opera 24h por dia na resolução de eventuais problemas que nossos clientes possam ter. Esse cuidado e consideração, tem feito toda a diferença, já que vivemos em um mundo cada vez mais globalizado, onde as demandas precisam ser resolvidas na hora. Além disso, acreditamos muito do poder do ‘marketing boca a boca’. Quanto mais pessoas falando bem da nossa operação, melhor”, complementa Kido.

Fora o atendimento humanizado, uma das principais características da ViagensPromo, a operadora também se destaca por atuar com uma grande variedade de produtos, serviços, destinos e segmentos, o que garante às agências muito mais versatilidade e autonomia no atendimento do cliente final. No core business da empresa figuram produtos nacionais e internacionais, cruzeiros marítimos, passagens aéreas e rodoviárias, hospedagens, passeios e experiências, seguro viagens e locação de veículos.

A grande aposta da empresa, no entanto, está no fretamento de aeronaves, estratégia que vem sendo usada desde o início da pandemia, em 2020. Na ocasião, a ViagensPromo apresentou a sua primeira operação desta natureza ao conectar Belo Horizonte à Porto Seguro, numa tentativa de mitigar o impacto do preço das passagens e entregar maior competitividade tarifária para os agentes de viagens. A medida deu certo e se tornou corriqueira. Desde então, já são mais de 21 saídas diferentes na alta temporada, incluindo dois destinos internacionais, como Cancun e Punta Cana.

Para o futuro, a empresa espera concluir no médio e longo prazo um audacioso projeto de expansão, com cada vez mais investimentos em tecnologias e melhorias para o dia-a-dia dos clientes e fornecedores da empresa. Fora o crescimento imaterial, também está no radar da ViagensPromo o progresso físico da marca, ao conquistar representações próprias em todos os 27 estados brasileiros, algo que já está bem próximo de ser concretizado, restando apenas 6 estados para serem preenchidos.

Atualmente, a ViagensPromo está presente em 21 estados, sendo: Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Brasília, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Rondônia, Roraima, São Paulo, Sergipe e Tocantins.