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A rede francesa B&B Hotels, do grupo Goldman Sachs, anunciou a construção de seis hotéis em São Paulo nos próximos dois anos. Com um investimento mínimo de R$ 3,8 milhões por unidade, a rede pretende ampliar sua atuação na principal capital de negócios do País.

Ao 100X BRASIL, Flávia Lorenzetti, CEO da B&B Hotels Brasil, explicou os investimentos milionários e o interesse no mercado paulista, que movimentou mais de R$ 289,6 bilhões no setor turístico em 2023, representando mais de 9% do PIB da capital.

100X BRASIL - Quanto se pretende investir, no total, para esses novos seis hotéis planejados?

Flávia Lorenzetti - Cada nova unidade contará com um investimento mínimo de R$ 3,8 milhões, portanto podemos estimar um investimento de, no mínimo, R$ 22 milhões.

As novas operações terão de 110 a 150 quartos, com um investimento médio de R$ 35 mil por apartamento. Entre os bairros de interesse para as próximas unidades em São Paulo estão: Pinheiros, Vila Mariana, Itaim, Jardins, Jabaquara e áreas próximas à Avenida Paulista. A meta é atingir seis novas unidades nos próximos dois anos.

Todos serão inaugurados dentro da categoria de reposicionamento do B&B Hotels Brasil, a value-for-money, oferecendo valor agregado aos serviços, com uma hospedagem prática, inteligente, uma boa cama, um bom chuveiro e um café da manhã completo. Afinal, valorizamos a experiência do cliente.

100X BRASIL - Em que etapa de construção estão? Os terrenos já foram adquiridos?

Flávia Lorenzetti - A B&B Hotels Brasil trabalha com contratos de arrendamento. Estamos ainda em fase de procura e negociação, sempre em busca das melhores oportunidades que ofereçam boa estrutura e localização. Para essa etapa de expansão em São Paulo procuramos imóveis que comportem até 150 apartamentos e nas regiões citadas acima.

100X BRASIL - Haverá parceria com alguma outra empresa para a construção desses hotéis? Haverá parceria na operação?

Flávia Lorenzetti - Como trabalhamos com arrendamento, escolhemos os imóveis que sejam mais condizentes com as nossas operações e estratégias. No modelo Green Field/ BTS (construção) não temos parceiro fixo, analisamos as propriedades de acordo com a localização e o investimento que será feito, afinal contribuímos com parte dele. Quando recebemos somente a oferta do terreno, nos esforçamos para viabilizar o investimento necessário com alguns dos parceiros que temos. Por enquanto, todas as nossas operações são próprias, gestão B&B Hotels. Apenas em nossos rooftops temos parceria para operar A&B. São dois pontos premium, com as vistas mais cobiçadas do Rio de Janeiro.

100X BRASIL - Os hotéis serão todos da mesma categoria?

Flávia Lorenzetti - Todos os novos hotéis serão inaugurados dentro do nosso novo conceito, a categoria value-for-money, oferecendo uma estada inteligente e de qualidade, com um café da manhã completo, acomodações modernas e confortáveis, espaço flexível de trabalho, uma boa cama e um bom chuveiro, sempre focados na sustentabilidade. Nossa categoria está acima da econômica e um pouco abaixo da midscale. Isso nos permite atrair um público que procura mais conforto, mas sem gastar tanto. Trabalhamos para causar aquela sensação de que valeu a pena ter escolhido este hotel. Dormi bem, cama limpa, ambiente bonito e confortável, serviço inteligente e sustentável.

100X BRASIL - Por que investir em tantos hotéis em uma mesma cidade?

Flávia Lorenzetti - A demanda por hospedagem em São Paulo tem crescido muito nos últimos anos, principalmente no pós-pandemia. Eventos, Turismo, shows e feiras corporativas atraem milhões de turistas para a cidade. São Paulo, o centro financeiro da América Latina, está repleta de oportunidades. Os comportamentos das pessoas mudaram, muitos não têm mais moradia fixa, ou até mesmo migraram para o interior com a pandemia. E quando precisam estar na cidade, buscam essa experiência confortável, a sensação de dormir bem fora de casa.

Mesmo com um foco mais corporativo, abraçamos o valor agregado fazendo o hóspede se sentir em casa estando fora dela. Por este motivo oferecemos uma hospedagem inteligente e confortável. Os hotéis da cidade que já permeiam nesta categoria, também têm oportunidades de renovação. A B&B Hotels faz investimento de forma contínua em seu inventário.

100X BRASIL - Os hotéis serão construídos do zero ou a empresa pretende adquirir algum equipamento desativado e realizar retrofit?

Flávia Lorenzetti - Estamos em busca de propriedades já existentes para conversão (assim facilitando cumprir os seis hotéis em dois anos). Porém mais do que abertos e prontos para olhar novos terrenos e incorporadores que tenham a decisão inteligente de abraçar uma nova bandeira, focada em um desenvolvimento sustentável, com baixa emissão de CO², uma das menores do mercado, boa margem e um modelo de negócio inovador.

100X BRASIL - Quantos empregos deverão ser gerados? Haverá algum treinamento/ capacitação de profissionais para atuar nos hotéis?

Flávia Lorenzetti - Serão sim gerados novos empregos e oportunidades. Os números variam de acordo com cada propriedade e a necessidade de intervenção/construção. Os novos colaboradores sempre passam por treinamento para atuar nas nossas unidades e recebem desenvolvimento constante para seguir suas carreiras. Temos uma cultura organizacional que valoriza o colaborador e investe bastante tempo, energia e recursos para desenvolver cada um deles, e isso, obviamente, é sentido na maneira como a equipe recebe nossos hóspedes.

Atualmente, criamos um plano de carreira para todos os mais de 160 colaboradores da rede no Brasil e melhoramos os benefícios que eles recebem. Além disso, estamos constantemente trabalhando na qualificação deles. Todos têm acesso a capacitação on-line com cursos diversos de habilidades, como liderança, gestão, cursos de línguas, cursos de vendas, alta performance, clube do livro (para incentivar a leitura e a cultura). Também realizamos a promoção de hábitos saudáveis, atividades de estímulo à convivência e um canal de comunicação ativo que dá voz e espaço ao colaborador, inclusive usando as mídias sociais.