R11 detalha novidades da Royal Caribbean em dia de capacitação no Summit At Sea
Apresentação a bordo do Wonder of the Seas destacou expansão de destinos, novos navios e estratégias
WONDER OF THE SEAS - A manhã de capacitação do Summit At Sea foi também dedicada a aprofundar o conhecimento dos agentes de viagens sobre os produtos da Royal Caribbean.
Após dias de experiências práticas no roteiro pelo Caribe - incluindo paradas em Perfect Day at CocoCay e Nassau -, o foco agora passou a ser transformar vivência em argumento de venda.
A apresentação conduzida por Rodrigo Macedo, executivo da R11 Travel, seguiu justamente essa linha: conectar o que os participantes vivenciaram nos últimos dias com as estratégias da companhia e as oportunidades de comercialização no mercado brasileiro.
Ao longo da explanação, ele destacou tanto as novidades mais recentes quanto movimentos estruturais da Royal Caribbean, que ajudam a entender o posicionamento da marca globalmente.
Expansão de destinos e experiências em terra
Um dos principais pontos abordados foi o avanço da companhia em destinos próprios e experiências em terra - movimento já percebido pelos agentes durante a viagem.
Entre os destaques apresentados:
- Consolidação de Perfect Day at CocoCay como modelo de destino proprietário
- Royal Beach Club em Nassau, visitado pelo grupo durante o evento
- Novos beach clubs previstos para Cozumel (México) e Santorini (Grécia)
- Projeto “Perfect Day” no México, ampliando o conceito de ilha privada
- Desenvolvimento de novos destinos, como Lelepa, em Vanuatu
A estratégia, segundo Macedo, acompanha o comportamento do passageiro, que costuma gastar mais nos destinos - e passa a encontrar essas opções dentro do próprio ecossistema da companhia.
Frota em crescimento e novos navios
A expansão da frota também foi destaque, com a Royal Caribbean mantendo um ritmo constante de inovação e renovação.
- Cerca de 29 navios atualmente em operação
- Crescimento contínuo com novos lançamentos
- Aproximadamente três navios revitalizados por ano
Além disso, a companhia segue ampliando sua presença global, com roteiros no Caribe, Europa, Ásia, Austrália e Nova Zelândia.
Classe Icon e o navio como protagonista
A nova geração de navios, liderada pela Classe Icon, reforça uma mudança de conceito: o navio passa a ser o principal atrativo da viagem. Após o lançamento do Icon of the Seas, novos navios da classe já estão previstos, com foco em ampliar ainda mais a oferta de experiências a bordo.
Entre os pontos ressaltados:
- Estrutura dividida em “bairros” com maior integração
- Novas tecnologias em cabines, como varandas integradas
- Ampliação de entretenimento e gastronomia
- Grande capacidade com distribuição que evita sensação de lotação
Nesse modelo, segundo o executivo, o roteiro se torna secundário para muitos passageiros, que embarcam com foco no próprio navio.
Estratégia comercial e papel do agente
Por fim, Macedo destacou o papel do agente de viagens como peça central na estratégia comercial da Royal Caribbean. Segundo ele, mais do que conhecer o produto, é fundamental saber direcionar a venda de acordo com o perfil do cliente, explicando claramente as diferenças entre as experiências disponíveis.
Nesse sentido, reforçou que navios mais novos concentram as principais inovações e tendem a atrair passageiros interessados em entretenimento e estrutura, enquanto embarcações consideradas “clássicas” muitas vezes operam roteiros mais diferenciados - o que também pode ser um fator decisivo na escolha.
Em ambos os casos, ele ressaltou que o padrão de serviço, gastronomia e atendimento se mantém como um dos pilares da companhia.
A reportagem da PANROTAS viaja a convite da R11 Travel com proteção Hero Seguros.
