CVC recebe Selo de Excelência em Franchising, da ABF
Reconhecimento tem como base a avaliação dos próprios franqueados a partir de cinco critérios
A CVC foi uma das franquias chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising 2024, na categoria Hotelaria e Turismo. O reconhecimento é promovido pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) e menciona as empresas que são referência das melhores práticas do setor no País.
“O que nos traz ainda mais alegria é o fato desse reconhecimento partir da avaliação da nossa rede franqueada, o que comprova que nossos franqueados enxergam as nossas evoluções recentes e nosso objetivo de atendê-los sempre da melhor forma, com qualidade e eficiência. Agradecemos demais a todos que participaram”, afirma o diretor de Expansão da CVC Viagens, Roberto Vertemati.
“Temos trabalhado, inclusive, em novos modelos de lojas, como aslojas modulares que lançamos no início do mês, com objetivo de oferecer mais uma alternativa aos nossos franqueados, além de atrair novos empreendedores. Nossa presença física segue como nosso grande diferencial”, completa o diretor.
A chancela reconhece o fortalecimento da relação franqueador – franqueado, tendo como foco os indicadores de performance das unidades. Os franqueados respondem a uma pesquisa avaliando os seguintes aspectos:
- Satisfação geral com a franqueadora;
- Satisfação em relação à marca;
- Rentabilidade;
- Suporte operacional;
- Relacionamento da marca com o franqueado.
Para conquistar a chancela, é necessário que a franqueadora obtenha uma nota mínima igual ou superior a 75% de aprovação.