Abav-RS constata alta na procura por agentes em viagens internacionais
Presidente diz que clientes buscam mais segurança, suporte e um serviço humanizado disponível 24 horas
O Rio Grande do Sul foi o segundo Estado que mais recebeu turistas estrangeiros no país nos primeiros meses de 2025. Foram 1,17 milhão de visitantes estrangeiros em solo gaúcho de janeiro a maio, de acordo com dados do governo federal.
Além do crescimento do Turismo receptivo, o número de brasileiros viajando ao exterior também cresce. Dados do Departamento de Comércio dos Estados Unidos mostram que, apenas no primeiro trimestre, quase 500 mil brasileiros visitaram os EUA.
E a Abav-RS celebra estes dados. "O dólar mais baixo incentivou ainda mais a procura por viagens, e a mudança no IOF, na prática, não impactou os planos de quem já estava decidido a viajar”, afirma o presidente João Augusto Machado.
No entanto, Machado lembra que não existem fórmulas mágicas para garantir os melhores preços e que os bilhetes aéreos ainda costumam acompanhar diversas variáveis. Nestes cenários de variações econômicas “o agente de viagens se mostra ainda mais essencial para orientar, garantir segurança e facilitar esse processo, para que o barato não acabe saindo caro".
Promoções muito atraentes nem sempre oferecem o que o cliente realmente precisa, exigindo contratações adicionais que encarecem a experiência final. As agências também se mostram uma alternativa atraente pelas amplas condições de pagamento, com pacotes e parcelamentos que facilitam a organização do viajante mesmo diante de alterações cambiais.
Ele explica sobre o papel estratégico dos agentes de viagens ao considerar sempre as melhores alternativas, adequadas à realidade e roteiro de cada consumidor. “Muitas vezes alguns ajustes nos destinos de embarque ou desembarque ou mapear novas rotas já faz com que o viajante economize um valor considerável, que seria investido em um deslocamento por via terrestre, por exemplo”.
“A pandemia e, mais recentemente, as enchentes no Rio Grande do Sul mostraram o quanto contar com um agente de viagens faz a diferença. Nessas situações, garantimos realocação, reembolso e todo o apoio necessário, sem deixar ninguém desamparado. Percebemos um aumento significativo na demanda por atendimento especializado, impulsionado justamente por essa busca por mais segurança, suporte e um serviço humanizado disponível 24 horas”
João Augusto Machado, presidente da Abav-RS