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O novo sistema de entrada e saída de turistas da Europa, conhecido como EES, passou a ser obrigatório e definitivo em toda a Europa na última sexta-feira (10). O sistema exige o registro digital, incluindo biometria, de viajantes de fora do bloco europeu, pondo fim ao tradicional carimbo de passaporte.

Só que a implementação total do novo sistema de controle de fronteiras da União Europeia, que tem como objetivo reforçar a segurança e modernizar o controle migratório, está provocando caos em aeroportos de todo o continente, com filas que chegam a três horas e passageiros perdendo voos em diversos destinos.

Os impactos atingem diretamente a operação das companhias aéreas. Em alguns casos, voos decolaram com dezenas de passageiros ausentes devido à demora excessiva. É o caso de um voo para o Reino Unido que partiu com 51 passageiros a menos. Em outro caso, nenhum viajante havia chegado ao portão de embarque no momento do fechamento, mesmo após mais de 90 minutos de atraso.

Cenas descritas como caóticas foram registradas especialmente em aeroportos como Aeroporto de Milão, onde cerca de 100 passageiros com destino a Manchester não conseguiram embarcar após esperar mais de três horas no controle de passaporte. A companhia easyJet chegou a pedir mais flexibilidade às autoridades durante o período de transição, classificando os atrasos como “inaceitáveis”.

Um exemplo concreto foi o caso de uma família britânica que ficou presa em Milão após perder este voo da easyJet para Manchester. Sem assistência, a família precisou desembolsar cerca de £1.600 para retornar ao Reino Unido por uma rota alternativa via Luxemburgo, chegando com 24 horas de atraso.

Pressão da indústria por mudanças

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Entidades do setor aéreo, como o Airports Council International Europe (ACI Europe) e o Airlines for Europe, intensificaram os apelos por ajustes imediatos no sistema. Segundo as organizações, embora o tempo estimado de registro seja de cerca de 70 segundos por passageiro, a realidade nos aeroportos tem sido bem mais complexa, principalmente em horários de pico.

Mesmo medidas paliativas, como a suspensão temporária da coleta biométrica em aeroportos de Portugal, como o que aconteceu no começo do ano, durante a alta temporada de inverno, não conseguiram eliminar os gargalos operacionais.

E além do impacto direto nos passageiros, o problema afeta a eficiência das companhias aéreas, com voos atrasados ou partindo com assentos vazios. Executivos do setor alertam que, sem maior flexibilidade, incluindo a possibilidade de suspender completamente o sistema em momentos críticos, a Europa pode comprometer sua imagem como destino turístico e de negócios.

A Comissão Europeia afirma que o sistema deve se tornar mais eficiente após a fase inicial de adaptação, quando os dados dos viajantes já estiverem registrados. Ainda assim, os governos europeus orientam passageiros a chegarem com antecedência maior aos aeroportos.

A preocupação cresce com a proximidade da alta temporada de verão, período em que o fluxo de viajantes aumenta significativamente.

Com informações de TTW, Independent, The Sun e Greek City Times.