A JetBlue Travel Products, uma subsidiária da companhia aérea JetBlue, anunciou hoje o relançamento da operadora de viagens JetBlue Vacations, com direito a pacotes personalizados (ou seja, com menos rigidez) e benefícios nos voos da JetBlue, como isenção de taxa em mudança de voos, embarque prioritário, atendimento 24/7 e uma bebida alcoólica gratuita a bordo.

A JetBlue Vacations oferece voos, hospedagem, carros e outros produtos, em um só marketplace. “Estamos oferecendo em um só produto o toque humano, a customização e a economia na experiência de viagem. Nossas novidades, como o programa Very Important Perks e o Insider Experience foram desenhados para fazer com que o planejamento da viagem seja ainda mais fácil”, disse o presidente da JetBlue Travel Products, Andres Barry.

No programa VIP a operadora selecionará hotéis top de linha para oferecer benefícios únicos, existentes apenas para reservas via JetBlue Vacations. Descontos, crédito para gastar nos resorts, trasfer para os aeroportos, mini-bar liberado e late-check-out garantido são alguns exemplos.

Já o Insider Experience está disponível em todos os programas para Aruba e Punta Cana (e Cancun, ainda este mês, além de outros destinos no decorrer de 2020), e oferece a assistência de experts locais durante toda a viagem, sem custo extra, e inclui benefícios como transfers gratuitos de/para os aeroportos. Os insiders recebem os clientes já na área de bagagem do aeroporto e ficam à disposição para dicas e dúvidas durante toda a viagem. São profissionais que vêm de DMCs selecionadas pela JetBlue Vacations, que também passaram pelo treinamento JetBlue em hospitalidade e serviço ao cliente.

Os viajantes podem falar com o insider antes mesmo da viagem, via WhtasApp, para ajuda com reservas (sete dias antes da chegada ao destino).

Além disso, serviços e benefícios adicionais da operadora da JetBlue incluem a não cobrança de taxa para mudança em voos até sete dias antes da viagem, acesso á aeronave no Grupo B de embarque, uma bebida alcoólica gratuita no voo e monitoramento da viagem por um time que prevê a disrupção e toma atitudes para evitar ou compensar problemas.